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12.03.2026
Vorsicht bei unerlaubter Werbung und Trickbetrug per Telefon
Gütersloh, 16.05.2024
Leider werden aktuell wieder Bürger in betrügerischer Absicht angerufen. Sei es im Rahmen von unerlaubten Werbeanrufen um eine Zahnzusatzversicherung abzuschließen oder um ein Jahresangebot für Pflegehilfsmittel in Höhe von 700 € zu erwerben, bzw. mit dem Ziel persönliche Daten zu erfragen.
Wir informieren daher, dass wir keine Vertragspartner haben, die in unserem Namen oder in Abstimmung mit uns entsprechende Angebote machen. Wir geben selbstverständlich auch keine Kundendaten an Dritte, mit denen diese unsere Kunden kontaktieren können.
Sind Sie von unerlaubter Werbung oder Trickbetrug betroffen, melden Sie dies bitte der Bundesnetzagentur
Damit die Bundesnetzagentur weitere Ermittlungen aufnehmen kann, bitten wir Betroffene sich direkt an die Bundesnetzagentur zu wenden.
Dazu werden Informationen über z. B. Tatzeitpunkt, angerufener Telefonanschluss, Gesprächsinhalt und ggfs. erfolgter Schriftverkehr mit dem Anrufer benötigt.
Tipps: So schützen Sie sich gegen Belästigungen am Telefon
- Vorsicht bei unbekannten Nummern – Nicht zurückrufen!
- Fragen Sie nach, woher die Anrufer Ihre Daten haben und fordern Sie eine Datenauskunft an.
- Fragen Sie nach wer anruft und notieren Sie sich am besten den Firmennamen und Namen des Anrufers ebenso wie die Telefonnummer.
- Vermeiden Sie es, Fragen mit „JA“ zu beantworten.
- Geben Sie niemals persönliche Daten, Passwörter oder die Nummer Ihres Stromzählers am Telefon preis.
- Machen Sie sich Notizen zum Gesprächsinhalt.
- Widerrufen Sie vorsorglich eine etwaige Werbeeinwilligung und sprechen eine Anrufuntersagung aus.
Die Bundesnetzagentur hat auf ihrem Verbraucherportal weitere hilfreiche Informationen zu unerlaubten Werbeanrufen und Hinweise zu aktuellen Fällen von Belästigungen am Telefon.
Sie haben Fragen? Wir beraten Sie gern.
Für eine persönliche Beratung ist das BKK-Team erreichbar unter 05241 80-74000.
Montag bis Freitag, 08:00 bis 17:00 Uhr
Außerhalb dieser Zeiten kontaktieren Sie uns bitte per Online-Geschäftsstelle (OGS) oder Kontaktformular.