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05241 80-74000*
*Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr
Seite zuletzt aktualisiert am: 16.08.2023
Medizinkompass
Ob medizinischer Rat oder gezielte Suche nach spezialisierten Ärzten, Krankenhäusern oder Pflegeeinrichtungen – wir helfen Ihnen die richtigen Behandler zu finden. Besonders ans Herzen legen möchten wir Ihnen die Krankenhaussuche der Weissen Liste. Wählen Sie dort anhand folgender Kriterien die für Ihre Behandlung bestmögliche Klinik: ausreichende Fallzahlen, hohe Weiterempfehlungen, nachgewiesene Qualifikation und bestmögliche Hygienevorkehrungen.
Tipp: Facharzt-Terminservice
Sie haben ein dringendes medizinisches Anliegen, für das Sie zeitnah ein Behandlung benötigen?
Sie haben bereits einen Termin beim Facharzt, aber die Wartezeit ist zu lang?
Wir unterstützen Sie gern bei der Suche nach einem früheren Facharzttermin. Hierbei berücksichtigen wir Ihre Wünsche und Bedürfnisse, sowie die regionale Erreichbarkeit verfügbarer Fachärzte.
Dieser Service ist für Versicherte der Bertelsmann BKK selbstverständlich kostenlos.
Sie erreichen den Facharzt-Terminservice unter:
05241 80-74111
(Montag bis Freitag, 8 bis 17 Uhr)
Weitere Angebote
Arztsuche
Sie suchen einen Arzt oder eine Ärztin?
Die Kassenärztlichen Vereinigungen in Deutschland haben die aktuellsten Daten über Anschriften und Qualifikationen aller in Deutschland niedergelassenen Ärzte und Psychotherapeuten. Viele dieser Körperschaften haben Arztsuchdienste aufgebaut, die online für Patienten zugänglich sind oder geben auch telefonisch Auskunft. Zudem können Sie auch einen Psychotherapeuten oder eine Psychotherapeutin suchen.
Kassenärztliche Vereinigung - Arztsuche
Sie suchen eine Arztpraxis, die unsere Sonderverträge "Gesund schwanger" oder Homöopathie anbietet?
Unsere Arztsuche-Sonderverträge nennt Ihnen teilnehmende Praxen in Ihrer Umgebung:
Sie suchen Kinder- und Jugendärzte, die an unserem Sondervertrag "Clever für Kids" teilnehmen?
Hilfsmittel: hello Hilfsmittel-Suche
Hilfsmittel sichern und erhalten Lebensqualität. Finden Sie Ihr Hilfsmittel und entsprechende Anbieter in unserer Datenbank "hello Hilfsmittel".
Krankenhäuser: Vergleichen Sie Qualifikation und Patientenzufriedenheit
Neben der ärztlichen Empfehlung können auch die Erfahrungen anderer Patienten und die Erfahrung des Krankenhauses hilfreich bei der Entscheidung für ein Krankenhaus sein. Hier hilft Ihnen unser Kooperationspartner Weisse Liste mit dem Angebot Krankenhaussuche.
Mit der Krankenhaussuche will die Weisse Liste Ratsuchenden und ihren Angehörigen dabei helfen, mit Hilfe von verständlichen Qualitätsinformationen ein passendes und möglichst gutes Krankenhaus zu finden. Die Weisse Liste oder ihre Mitarbeiter überprüfen nicht selbst vor Ort die Qualität von Krankenhäusern. Die Weisse Liste nutzt – abgesehen von den Ergebnissen der Patientenbefragungen sowie Erfahrungsberichte – ausschließlich Qualitätsinformationen, die von offiziellen Stellen oder Organisationen veröffentlicht werden. Die Daten werden so weiterverarbeitet, dass sie für Nutzer aussagekräftig und verständlich werden.
In der Weissen Liste werden alle rund 2.000 deutschen Krankenhäuser und deren Standorte aufgeführt, bei denen die Kosten für eine Krankenhausbehandlung von den gesetzlichen Krankenkassen übernommen werden. Genauer gesagt, werden nur Krankenhäuser abgebildet, die nach § 108 SGB V zugelassen und verpflichtet sind, einen sogenannten strukturierten Qualitätsbericht zu erstellen und bei den zuständigen Stellen einzureichen. Im strukturierten Qualitätsbericht legen die Kliniken nicht nur Zahlen und Fakten wie Anzahl der Betten und Operationen offen. Sie geben auch Auskunft über die Qualifikation ihrer Ärzte und den Erfolg ihrer Behandlungen – wichtige Informationen für den Patienten. In der Weissen Liste werden die Informationen so aufbereitet, dass Nutzer diese auch ohne Vorwissen verstehen können.
Zweitmeinung
Jedem Patienten steht es frei nach einer ärztlichen Behandlung eine zweite ärztliche Meinung einzuholen. Die Kosten hierfür werden über die Gesundheitskarte abgerechnet. Ratsam ist eine zweite Meinung vor allem vor einer Operation oder bei Unsicherheiten hinsichtlich einer Diagnose oder vorgeschlagenen Behandlung.
Anspruch auf eine qualifizierte Zweitmeinung mittels Videosprechstunde besteht insbesondere für folgende Behandlungen:
- geplante Amputation beim diabetischen Fußsyndrom
- Eingriffe an Gaumen- oder Rachenmandeln
- Gebärmutterentfernung
- Gelenkspiegelung an der Schulter
- Implantation eines Herzschrittmachers oder eines Defibrillators
- Implantation einer Knieendoprothese (Entscheidungshilfe ...)
- ab 2023: Entfernung der Gallenblase (Cholezystektomie, mehr Informationen)
Wenn Ärzte einen dieser Eingriffe empfehlen, müssen sie ihre Patienten über ihr Recht aufklären, eine unabhängige ärztliche Zweitmeinung einzuholen. Dazu gehört auch, dass sie ihnen Kopien ihrer Patientenakte anbieten, auf ein Verzeichnis geeigneter Ärzte hinweisen und ein Patientenmerkblatt des G-BA aushändigen.
Der Arzt muss betroffene Patienten mindestens zehn Tage vor dem geplanten Eingriff über das qualifizierte Zweitmeinungsverfahren aufklären. Sind sich die Patienten nicht sicher, können sie neben dem Zweitmeinungsgespräch mit einem qualifizierten Facharzt auch eine schriftliche Entscheidungshilfe nutzen, die das Institut für Qualität und Wirtschaftlichkeit im Gesundheitswesen (IQWiG) für jeden einzelnen dieser Eingriffe erarbeitet hat. Der Arzt, der den Eingriff empfiehlt, muss auch auf diese hinweisen.
Als Mehrleistung vermitteln wir bei einer Krebsdiagnose oder vor orthopädischen Operationen (Knie, Hüften, Rücken) kurzfristig Termine bei kooperierenden Spezialisten. So erhalten Sie, auch wenn wichtige Entscheidungen zeitnah getroffen werden müssen, die Möglichkeit eine zweite Expertenmeinung einzuholen.
Wir beraten Sie gern:
Service-Center, Fon 05241 80-74000
Montag – Freitag, 8:00 – 17:00 Uhr
Pflege: die besten Pflegeanbieter
Mit unserem BKK PflegeFinder können Sie gezielt nach Pflegeheimen, ambulanten Pflegediensten, speziellen Betreuungsangeboten für Demenzkranke und Behinderte oder Hospizen suchen. Hier können Sie auch die Kosten der einzelnen Anbieter vergleichen.
Medizin-Hotline
Als Versicherter der Bertelsmann BKK erhalten Sie kostenlos fachmedizinischen Rat unter
Fon 05241 80-74004 (Montag - Sonntag, 8 - 22 Uhr)
Die Beratung erfolgt durch die 4sigma GmbH – ein Team aus Fachärzten, Zahnärzten, Apothekern und Krankenschwestern.
Täglich für Sie da
Die Hotline steht Ihnen werktags sowie an Sonn- und Feiertagen von 8 bis 22 Uhr zur Verfügung.
Sie tragen lediglich die regulären Telefongebühren. Beratungsgebühren fallen nicht an - die Kosten trägt die Bertelsmann BKK. Bitte halten Sie daher zur Legitimation Ihre Gesundheitskarte bereit.
Vertraulich
Unser Partner 4sigma behandelt den Anlass Ihres Anrufs und Ihre medizinischen Daten streng vertraulich. Die beratenden Ärzte unterliegen wie ein niedergelassener Arzt der ärztlichen Schweigepflicht und können davon nur durch den Anrufer/Patienten selbst entbunden werden. Dadurch ist ausgeschlossen, dass diese Informationen Dritten zur Kenntnis gelangen. Auch wir als Auftraggeber erhalten keine Informationen über den Gesprächsinhalt.
IGeL – Individuelle Gesundheitsleistungen
Häufig bieten Ärzte zur Ergänzung von Diagnostik und Therapie individuelle Gesundheitsleistungen auf Privatrechnung an, wie eine Knochendichtemessung gegen Osteoporose, der PSA-Test zur Prostatakrebsvorsorge oder ein Hirnleistungscheck zur Demenz-Früherkennung.
Für diese Gesundheitsleistungen (IGeL) ist ein eindeutiger medizinische Nutzen in der Regel nicht nachgewiesen, weshalb die Kostenübernahme durch Krankenkassen nicht vorgesehen ist. Entscheiden tut dies der Gemeinsame Bundesausschuss, kurz G-BA, das zentrale Entscheidungsgremium des Gesundheitswesens: Es legt im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen fest, welche medizinischen Untersuchungs- und Behandlungsmethoden die gesetzlichen Krankenkassen bezahlen müssen.
Leistungen, die der G-BA als Kassenleistung ablehnt oder über die er noch keine Entscheidung getroffen hat, werden oft als IGeL angeboten. Sind Leistungen einmal vom G-BA abgelehnt worden, dürfen gesetzliche Krankenkassen sie nicht mehr freiwillig bezahlen.
Ausnahmen: In ihrer Satzung können Krankenkassen Zuschüsse für bestimmte IGeL-Leistungen vorsehen. Sie ersehen die von der Bertelsmann BKK bezuschussten IGeL-Leistungen in den Rubriken Gesundheitsbudget und Impfungen, bzw. Reiseimpfungen.
Der IGeL-Monitor für mehr Sicherheit
Damit Sie sich selbst eine Meinung zur Sinnhaftigkeit ärztlich angebotener Untersuchungen bilden können, empfehlen wir Ihnen den IGeL-Monitor. Dort finden Sie aktuelle Bewertungen zu vielen IGeL-Leistungen.
Patientenrechte
Das Verhältnis zwischen Arzt und Patient basiert idealerweise auf gegenseitigem Vertrauen. Damit beide Parteien gleichgestellt aufeinander reagieren können, sollten auch Patienten über ihre Rechte und Pflichten Bescheid wissen.
Sobald Sie sich bei einem Arzt behandeln lassen, gehen Sie einen Vertrag ein und haben einen Anspruch auf eine sorgfältige und fachmännische Beratung und Behandlung.
Erfahren Sie mehr zu Ihren Patientenrechten bei der UPD, der Unabhängigen Patientenberatung. Die kostenlose und abhängige Beratung der UPD ist auf Deutsch, Türkisch und Russisch möglich. Für Ihre persönlichen Anliegen stehen geschulte Experten/Berater wie Juristen, Ärzte, medizinische Fachkräfte oder Sozialversicherungsfachangestellte zur Verfügung.
Getragen wird die UPD vom GKV-Spitzenverband, der zentralen Interessenvertretung der gesetzlichen Kranken- und Pflegekassen.
Häufige Krankheiten, Diagnosen und Gesundheitsfragen
Auf der Internetseite Gesundheitsinformation.de können Sie sich über verschiedene Krankheitsbilder, sowie zu Therapie von chronischen Erkrankungen, häufigen Diagnosen und allgemeinen Gesundheitsfragen informieren.
Gesundheitsinformation.de wird vom Institut für Qualität und Wirtschaftlichkeit im Gesundheitswesen (iQWiG) herausgegeben. Dies ist eine unabhängige wissenschaftliche Einrichtung der privaten und gemeinnützigen Stiftung für Qualität und Wirtschaftlichkeit im Gesundheitswesen.
Selbsthilfe / Selbsthilfegruppen
Selbsthilfegruppen sind dazu da, sich mit Gleichbetroffenen über die Bewältigung einer Krankheit oder schwierigen Lebenssituationen auszutauschen und sich gegenseitig zu unterstützen. Fördermittel für die Selbsthilfe auf Bundesebene werden über den BKK Dachverband vergeben. Erkrankungen, die für eine Förderung in Frage kommen, sind im Krankheitsverzeichnis zur Selbsthilfeförderung beschrieben. Sie finden dieses Verzeichnis und allgemeine Hinweise zur Förderung im Leitfaden Selbsthilfeförderung (2023).
Unser Engagement 2023
Die gesetzlichen Krankenkassen unterstützen Aktivitäten der gesundheitsbezogenen Selbsthilfe in Form einer Pauschal- und Projektförderung. Die gesetzliche Grundlage hierfür bildet der § 20h SGB V. Die Selbsthilfe erhält einen fest definierten Betrag, der jährlich angepasst wird. Für das Jahr 2023 liegt dieser bei 1,23 € pro Versicherten. Im Jahr 2022 haben wir rund 56.800 € für die Selbsthilfeförderung aufgewendet. Für das Jahr 2023 stellen wir Fördermittel in Höhe von ca. 58.500 € für die Selbsthilfearbeit zur Verfügung. Hiervon entfallen gut 10.000 € auf unsere Projektförderung.
Selbsthilfegruppen im Kreis Gütersloh können Projektförderanträge an das Team Gesundheitsmanagement der Bertelsmann BKK richten.
Projekt "In Gang Setzer"
Bundesweit gibt es rund 100.000 Selbsthilfegruppen zu sozialen und gesundheitlichen Themen. Dabei nimmt das Interesse an Gruppen zu psychischen und psychosomatischen Erkrankungen besonders zu. An Selbsthilfe interessierten Personen fehlen jedoch anfangs oft die Erfahrungen, um die sensible Gruppengründung und besondere Gruppenphasen konstruktiv zu gestalten. Hier setzt die aus Dänemark stammende Idee der In-Gang-Setzer an. Die Bertelsmann BKK förderte die Initiative. www.in-gang-setzer.de
Hilfestellung für Betroffene: NAKOS
Die NAKOS ist die zentrale bundesweite Anlaufstelle in Deutschland rund um das Thema Selbsthilfe. Als Knotenpunkt vernetzt NAKOS die relevanten Akteure. Interessierte, Betroffene und Angehörige finden hier alle notwendigen Informationen. Dabei zeigt NAKOS die Vielfalt und Möglichkeiten gemeinschaftlicher Selbsthilfe auf und fördert und vertritt sie gegenüber Politik und Gesellschaft. www.nakos.de
