Medizinkompass

Ob medizinischer Rat oder gezielte Suche nach spezialisierten Ärzten, Krankenhäusern oder Pflegeeinrichtungen – mit unserem Medizinkompass wollen wir Ihnen helfen die richtigen Behandler zu finden.

Arztsuche - finden und bewerten

Sie suchen einen guten Arzt oder möchten Ihren Arzt auch anderen Menschen empfehlen?

Die Weisse Liste bietet Ihnen beide Möglichkeiten. Bewertungen erfolgen absolut anonym. Das heißt, weder der behandelnde Arzt noch wir wissen, welchen Arzt Sie wie bewertet haben.

Zur Weissen Liste - Arztsuche


Sie suchen einen Arzt der an unseren Sonderverträgen "Gesund schwanger", "Clever für Kids" oder Homöopathie teilnimmt?

Unsere Arztsuche-Sonderverträge nennt Ihnen teilnehmende Ärzte in Ihrer Umgebung: 

 Arztsuche (Sonderverträge)

Krankenhäuser: Weiterempfehlung anderer Patienten erfahren

Neben der ärztlichen Empfehlung können auch die Erfahrungen anderer Patienten hilfreich bei der Entscheidung für ein Krankenhaus sein. Auch hier hilft Ihnen unser Kooperationspartner Weisse Liste.

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Zweitmeinung: Orthopädie und Onkologie

Jedem Patienten steht es frei nach einer ärztlichen Behandlung eine zweite ärztliche Meinung einzuholen. Die Kosten hierfür werden regulär über die Gesundheitskarte abgerechnet. Ratsam ist eine zweite Meinung vor allem vor einer Operation oder bei Unsicherheiten hinsichtlich einer gestellten Diagnose oder vorgeschlagenen Behandlung.

Als wichtige Mehrleistung vermitteln wir im Falle einer Krebsdiagnose oder vor orthopädischen Operationen (Knie, Hüften, Rücken) kurzfristig Termine bei kooperierenden Spezialisten. So erhalten Sie, auch wenn wichtige Entscheidungen zeitnah getroffen werden müssen, die Möglichkeit eine zweite Expertenmeinung einzuholen.

Ihr Ansprechpartner im Hause der Bertelsmann BKK:

Stefan Döding, Fon: 05241 80-74015 

Pflege: die besten Pflegeanbieter

Mit unserem BKK PflegeFinder können Sie gezielt nach Pflegeheimen, ambulanten Pflegediensten, speziellen Betreuungsangeboten für Demenzkranke und Behinderte oder Hospizen suchen. Hier können Sie auch die Kosten der einzelnen Anbieter vergleichen.

Zum BKK Pflegefinder 

Medizinhotline

Als Versicherter der Bertelsmann BKK erhalten Sie das ganze Jahr über kostenlos fachmedizinischen Rat unter

05241 80-74004

Jeden Tag für Sie da

Der Service steht Ihnen werktags sowie an Sonn- und Feiertagen von 8 bis 22 Uhr zur Verfügung. Es fallen nur anbieterabhängige Telefon-, aber keine Beratungsgebühren an.

Qualifizierte Beratung und Hilfestellung

Die individuelle Beratung erfolgt durch die 4sigma GmbH – einem Team aus Fachärzten, Zahnärzten, Apothekern und Krankenschwestern. Bitte halten Sie zur Legitimation Ihre Gesundheitskarte bereit.

Vertraulich

Unser Partner 4sigma behandelt den Anlass Ihres Anrufs und Ihre medizinischen Daten streng vertraulich. Dadurch ist ausgeschlossen, dass diese Informationen Dritten außerhalb des Unternehmens 4sigma zur Kenntnis gelangen. Auch wir als Auftraggeber erhalten keine Informationen über den Gesprächsinhalt. Die beratenden Ärzte unterliegen wie ein niedergelassener Arzt der ärztlichen Schweigepflicht und können davon nur durch den Anrufer/Patienten selbst entbunden werden.

IGeL – Individuelle Gesundheitsleistungen

Häufig bieten Ärzte zur Ergänzung von Diagnostik und Therapie individuelle Gesundheitsleistungen auf Privatrechnung an wie Knochendichtemessung gegen Osteoporose, PSA-Test zur Prostatakrebsvorsorge oder Hirnleistungscheck zur Demenz-Früherkennung.

Medizinischer Nutzen zweifelhaft

Nach Auffassung der Gesetzlichen Krankenversicherung ist der medizinische Nutzen dieser Leistungen nicht immer nachgewiesen, weshalb die Kostenübernahme durch Krankenkassen nicht vorgesehen ist.

Der IGeL-Monitor für mehr Sicherheit

Damit Sie sich selbst eine Meinung zur Sinnhaftigkeit ärztlich angebotener Untersuchungen bilden können, empfehlen wir Ihnen den IGeL-Monitor. Dort finden Sie aktuelle Bewertungen zu vielen IGeL-Leistungen.

Zum „IGeL-Monitor“

 

Tipp: Im Rahmen des Gesundheitsbudgets 2017 bezuschussen wir ausgewählte Gesundheitsleistungen:

Mehr Infos zum „Gesundheitsbudget“ gibt’s hier

Patientenrechte

Das Verhältnis zwischen Arzt und Patient basiert idealerweise auf gegenseitigem Vertrauen. Damit beide Parteien gleichgestellt aufeinander reagieren können, sollten auch Patienten über ihre Rechte und Pflichten Bescheid wissen. 

Sobald Sie sich bei einem Arzt behandeln lassen, gehen Sie einen Vertrag ein und haben einen Anspruch auf eine sorgfältige und fachmännische Beratung und Behandlung. 

Erfahren Sie mehr zu Ihren Patientenrechten bei der UPD, der Unabhängigen Patientenberatung. Die kostenlose und abhängige Beratung der UPD ist auf Deutsch, Türkisch und Russisch möglich. Für Ihre persönlichen Anliegen stehen geschulte Experten/Berater wie Juristen, Ärzte, medizinische Fachkräfte oder Sozialversicherungsfachangestellte zur Verfügung.

Getragen wird die UPD vom GKV-Spitzenverband, der zentralen Interessenvertretung der gesetzlichen Kranken- und Pflegekassen.

UPD - Unabhängige Patientenberatung

Häufige Krankheiten, Diagnosen und Gesundheitsfragen

Auf der Internetseite Gesundheitsinformation.de können Sie sich über verschiedene Krankheitsbilder und insbesondere über Themen zu chronischen Erkrankungen, häufigen Diagnosen sowie Gesundheitsfragen informieren.

Gesundheitsinformation.de wird vom Institut für Qualität und Wirtschaftlichkeit im Gesundheitswesen (iQWiG) herausgegeben. Dies ist eine unabhängige wissenschaftliche Einrichtung der privaten und gemeinnützigen Stiftung für Qualität und Wirtschaftlichkeit im Gesundheitswesen. 

Expertenchat

Im BKK-Expertenchat stehen Ihnen jeden Monat neu Experten bestimmter Fachrichtungen für persönliche Fragen zur Verfügung. Natürlich ohne, dass Sie Angaben zu Ihrer Person machen müssen.

Die Themen im Herbst 2017:

09.10.2017 "Reizdarm: Was tun?"

13.11.2017 "Pflegende Angehörige: Pflegen und selbst leben"

11.12.2017 "Organspende: Gut informiert und richtig entscheiden"

Jeweils um 20:30 Uhr

 

Zum Expertenchat

Selbsthilfe / Selbsthilfegruppen

Selbsthilfegruppen sind dazu da, sich mit Gleichbetroffenen über die Bewältigung einer Krankheit oder schwierigen Lebenssituationen auszutauschen und sich gegenseitig zu unterstützen.

Die Fördermittel für die Selbsthilfe auf Bundesebene werden über den BKK Dachverband vergeben. Die Erkrankungen, die für eine Förderung in Frage kommen, sind im Krankheitsverzeichnis zur Selbsthilfeförderung beschrieben. Der GKV-Spitzenverband hat einen Leitfaden veröffentlicht, der neben allgemeinen Hinweisen zur Förderung auch das Krankheitsverzeichnis enthält. Der Leitfaden steht Ihnen hier als Download zur Verfügung. 

Leitfaden Selbsthilfeförderung

Die Bertelsmann BKK fungiert in dieser Hinsicht nur als Ansprechpartner und ist zuständig für die Förderung von Projekten, die regionale Selbsthilfegruppen durchführen. Den entsprechenden Antrag auf Selbsthilfe-Förderung stellen wir Ihnen ebenfalls als Download bereit.

Antrag Selbsthilfeförderung

Tipp: Facharzt-Terminservice

Sie haben ein dringendes medizinisches Anliegen, für das Sie möglichst schnell ein Behandlungsangebot erhalten möchten?
Sie haben hierzu bereits einen Termin beim Facharzt, aber die Wartezeit macht Ihnen Sorgen?

Wir helfen Ihnen gerne kompetent weiter und unterstützen Sie bei der Suche nach einem früheren Facharzttermin.
Hierbei berücksichtigen wir Ihre Wünsche und Bedürfnisse, sowie die regionale Erreichbarkeit verfügbarer Fachärzte.

Dieser Service ist für Versicherte der Bertelsmann BKK selbstverständlich kostenlos.
Sie erreichen den Facharzt-Terminservice unter:

05241 80-74111
(Montag bis Freitag, 8 bis 17 Uhr)

Bertelsmann BKK Geschäftsstellen

Gütersloh

Bertelsmann BKK
Carl-Miele-Str. 214
33311 Gütersloh

Kontakt:
Service-Center
Fon: 05241 80-74000
Fax: 05241 80-74140
service@bertelsmann-bkk.de

Servicezeiten:
Mo – Fr: 08:00 – 17:00 Uhr

Pößneck

Bertelsmann BKK
Karl-Marx-Str. 24
07381 Pößneck

Kontakt:
Heike Tetzel, Doreen Weigelt
Fon: 03647 430-278
Fax: 03647 430-358
GGP@bertelsmann-bkk.de

Servicezeiten:
Mo – Do: 08:30 – 15:00 Uhr
Fr: 08:30 – 13:00 Uhr
(Beratung unserer Versicherten Bundesländer Ost und Berlin)

RTL (Köln)

Bertelsmann BKK
Picassoplatz 1
50679 Köln

Kontakt:
Nadine Warczecha
Fon: 0221 4567-6907
Fax: 0221 4567-6909
RTL@bertelsmann-bkk.de

Servicezeiten:
Mo - Di, Do: 10:00 – 15:00 Uhr

(Beratung für hier tätige Mitarbeiter der Mediengruppe RTL Deutschland)