Ob als Kunde oder Interessent, wir beraten Sie kompetent zu:
Auf Ihre Fragen freut sich unser Gütersloher Service-Center Team:
Annika Awischus, Lars Becker, Thomas Bendert, Frank Brockschmidt, Thorsten Johann, Daniela Kolatzki, Martina Masjosthusmann, Nadine Popanda, Marcel Rohe und Beatrice Weiser
Fon 05241 80-74000
Montag – Freitag, 8:00 – 17:00 Uhr
Aktuelle Hinweise für Besucher
In Gütersloh und Pößneck sind wir gerne persönlich für Sie da
Aktuell haben wir folgende Hinweise für unsere Besucher in Gütersloh:
- Die Besucherparkplätze sind derzeit nur aus Richtung der Carl-Miele-Str. erreichbar. Alternativ können Sie von der Carl-Bertelsmann-Straße aus hinter der Tankstelle auf den Mitarbeiterparkplatz fahren und von dort die BKK aufsuchen.
Aufgrund der aktuell erhöhten Infektionsgefahr bitten wir Sie jedoch nach Möglichkeit unseren Service per Telefon oder Internet nutzen.
Um Sie und uns beim Besuch unserer Geschäftsstellen zu schützen, bitten wir folgendes zu beachten:
- bitte halten Sie Abstand
- bitte tragen Sie eine Maske
- bitte nehmen Sie die Beratung allein in Anspruch
Vielen Dank! Ihr BKK-Team
PS: Die Geschäftsstelle in Köln (RTL) ist aktuell nicht geöffnet. Per Telefon, Online-Geschäftsstelle und E-Mail sind wir für unsere dortigen Kunden jedoch uneingeschränkt da.
Weitere Ansprechpartner
Service-Team Zahnmedizin
Beratung zu den Themen: Kieferorthopädie (KFO), zahnärztliche Behandlung
| Ihre Kundenberaterin | Namen von | Fon | Fax |
|---|---|---|---|
| Nicole Meise | A - HUJ | 05241 80-74054 | 05241 806-74054 |
| Ute Oehle | HUK - MIC | 05241 80-74055 | 05241 806-74055 |
| Katja Doerr | MID - Z | 05241 80-74056 | 05241 806-74056 |
Service-Team Rehabilitation und Krankengeld
Beratung und Fallmanagement rund um: Arbeitsunfähigkeit, Krankengeld und stationäre Rehabilitation
| Ihre Kundenberater | Namen von | Fon | Fax |
|---|---|---|---|
| Aileen Friese | A - GEO | 05241 80-74041 | 05241 806-74041 |
| Thorsten Hagmann | GEP - LAH | 05241 80-74042 | 05241 806-74042 |
| Sven Sauerwein | LAI - SCHA | 05241 80-74043 | 05241 806-74043 |
| Claudia Paul | SCHE - Z | 05241 80-74044 | 05241 806-74044 |
Service-Team Hilfsmittel und Pflege
| Beratung Pflegeversicherung: | Namen von | Fon | Fax | |
|---|---|---|---|---|
| Katrin Klaß | A - Hel | 05241 80-74052 | 05241 806-74052 | |
| Carina Gellrich | Hem - O | 05241 80-74058 | 05241 806-74058 | |
| Kristina Polerowicz | P - SR | 05241 80-74057 | 05241 806-74057 | |
| Ursula Kappler | ST - Z | 05241 80-74060 | 05241 806-74060 | |
| Beratung Hilfsmittel: | ||||
| Petra Uhr | 05241 80-74053 | 05241 806-74053 | ||
| Teamleiterin | ||||
| Natalie Slonina | 05241 80-74051 | 05241 806-74051 |
Service-Team Arbeitgeber
| Name und E-Mail-Adresse | Betriebsnummer | Fon | Fax |
|---|---|---|---|
| Peter Cordes (Abteilungsleiter) | Bertelsmann-Firmen, sv.net | 05241 80-74090 | 05241 806-74090 |
| Jennifer Dlugosch | 01 000 000 - 19 999 999 | 05241 80-74096 | 05241 806-74096 |
| Martina Jeschke | 20 000 000 - 31 299 999 | 05241 80-74091 | 05241 806-74091 |
| Christiane Pauli | 31 300 000 - 40 999 999 | 05241 80-74093 | 05241 806-74093 |
| Theresa Lichtenauer | 41 000 000 - 88 499 999 | 05241 80-74094 | 05241 806-74094 |
| Christina Wagner | 88 500 000 - 99 999 999 | 05241 80-74095 | 05241 806-74095 |
| Name und E-Mail-Adresse | Bereich | Fon | Fax |
|---|---|---|---|
| Julia Fischer | Meldungen, Entsendungen | 05241 80-74027 | 05241 806-74027 |
| Anke Klack | Meldungen, Entsendungen | 05241 80-74097 | 05241 806-74097 |
| Ute Zurwonne | Meldungen, Entsendungen | 05241 80-74097 | 05241 806-74196 |
Service-Team Arbeitsunfähigkeit
Vorerkrankungen und Entgeltfortzahlung – Beratung für Arbeitgeber
| Name und E-Mail-Adresse | Name von | Fon | Fax |
|---|---|---|---|
| Bianca Allroggen | A - LAH | 05241 80-74049 | 05241 806-74049 |
| Melanie Blum | LAI - Z | 05241 80-74046 | 05241 806-74046 |
Team Gesundheitsmanagement
Beratung zu den Themen: Betriebliches Gesundheitsmanagement, Lebenswelten
Judith Finke
Fon 05241 80-74028
Fax 05241 806-74028
Sebastian Luschnat
Fon 05241 80-74018
Fax 05241 806-74018
Miriam Wigand
Fon 05241 80-74026
Fax 05241 806-74026
Qualitätsmanagement
Kundenzufriedenheit - Beschwerdemanagement
Auch bei uns läuft nicht immer alles so, wie Sie es sich wünschen. Um unseren Service ständig verbessern zu können, ist uns Ihre Meinung wichtig. Sollten Sie zu unserem Service oder zu unseren Leistungen Fragen, Wünsche, Hinweise oder Beschwerden haben, freuen wir uns auf Ihr Feedback:
Ihre Ansprechpartnerin:
Kristin Eickel
Fon 05241 80-74045
Fax 05241 806-74045
Datenschutz / Korruptionsbekämpfung im Gesundheitswesen
Stelle zur Bekämpfung von Fehlverhalten im Gesundheitswesen
Abrechnungen nicht erbrachter Leistungen oder Überweisungen und Behandlungen ohne medizinische Notwendigkeit schaden nicht nur den Krankenkassen sondern letztlich natürlich den Patienten und Beitragszahlern. Sofern Sie einen Verdacht oder konkreten Hinweis auf Fehlverhalten im Gesundheitswesen haben, bitten wir Sie, uns diesen mitzuteilen.
Natürlich steht nicht jede fehlerhafte Abrechnung für Betrug oder Korruption. Ein bloßes Versehen ist etwas anderes als eine strafbare Handlung. Wir werden aber jedem begründeten Hinweis vertrauensvoll nachgehen und garantieren Ihnen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen Vertraulichkeit. Sie können Ihren Hinweis auch anonym über unser Kontaktformular abgeben. Unsere Erfahrungen zeigen jedoch, dass anonyme Hinweise oft Fragen offen lassen, die für die Weiterverfolgung und Aufklärung unerlässlich sind. Daher freuen wir uns, wenn Sie uns Ihre Kontaktdaten angeben.
Nicole Ackemann
Fon 05241 80-74120
Fax 05241 806-74120
Hinweise in Sachen Datenschutz senden Sie bitte an diese Adresse:
Vorstand
Führungsebene
Peter Cordes
Abteilungsleiter Arbeitgeberservice / Forderungsmanagement
Fon 05241 80-74090
Fax 05241 806-74090
Jennifer Uekermann
Abteilungsleiterin Vertrieb und Kommunikation
Fon 05241 80-74078
Fax 05241 806-74078
Vertrieb und Kommunikation
Jennifer Uekermann
Abteilungsleiterin Vertrieb und Kommunikation
Fon 05241 80-74078
Fax 05241 806-74078
Sekretariat
Marion Fröhning
Fon 05241 80-74012
Fax 05241 806-74012
Andrea Meiwes
Fon 05241 80-74013
Fax 05241 806-74013
Adressen und Servicezeiten
Gütersloh
Besucher:
Bertelsmann BKK
Carl-Miele-Str. 214
33311 Gütersloh
Kontakt:
Service-Center
Fon: 05241 80-74000
Fax: 05241 80-74140
service@bertelsmann-bkk.de
Servicezeiten:
Mo – Fr: 08:00 – 17:00 Uhr
Post:
Bertelsmann BKK
Postfach 170
33311 Gütersloh
Pößneck
Besucher:
Bertelsmann BKK
Karl-Marx-Str. 24
07381 Pößneck
Kontakt:
Heike Tetzel, Doreen Weigelt
Fon: 03647 430-278
Fax: 05241 806-74170
GGP@bertelsmann-bkk.de
Servicezeiten:
Mo – Do: 08:30 – 15:00 Uhr
Fr: 08:30 – 13:00 Uhr
(Beratung unserer Versicherten Bundesländer Ost und Berlin)
Post:
Bertelsmann BKK
Postfach 170
33311 Gütersloh
Köln (RTL)
Besucher (derzeit geschlossen):
Bertelsmann BKK
Picassoplatz 1
50679 Köln
Kontakt:
Nadine Warczecha
Fon: 0221 4567-6907
Fax: 0221 4567-6909
RTL@bertelsmann-bkk.de
Servicezeiten:
Mo - Di, Do: 11:00 – 16:00 Uhr
(für hier tätige Mitarbeiter der Mediengruppe RTL Deutschland)
Post:
Bertelsmann BKK
Postfach 170
33311 Gütersloh
