Ob als Kunde oder Interessent, wir beraten Sie kompetent zu:
Auf Ihre Fragen freut sich unser Gütersloher Service-Center Team:
Annika Awischus, Lars Becker, Thomas Bendert, Frank Brockschmidt, Winona Sophie Krell, Martina Masjosthusmann, Nadine Popanda, Marcel Rohe und Beatrice Weiser
Fon 05241 80-74000
Montag – Freitag, 8:00 – 17:00 Uhr
Aktuelle Hinweise für Besucher
Gütersloh: Beratung vor Ort nur noch nach Terminabstimmung
Eine persönliche Beratung in der BKK-Geschäftsstelle in Gütersloh ist derzeit nur nach vorheriger telefonischer Terminabsprache (05241 80-74000) möglich. Wir möchten so das Risiko einer Infektion für Sie und unsere Kundenberater so gering wie möglich halten.
Gleiches gilt auch für unsere Geschäftsstelle Ost in Pößneck.
Gerne sind wir für Sie telefonisch (03647 4302-78, -81 oder 05241 80-74000), per Mail (service@bertelsmann-bkk.de) oder über unsere Onlinegeschäftsstelle erreichbar.
In dringend notwendigen Fällen bieten wir Ihnen eine persönliche Beratung gerne, aber nur nach vorheriger Terminabsprache, an.
Bis auf weiteres geschlossen ist unsere Geschäftsstelle im Hause der Mediengruppe RTL Deutschland in Köln.
Hier können wir Ihnen leider derzeit keine Beratung vor Ort anbieten. Sie erreichen unsere dortige Beraterin Nadine Warczecha telefonisch (0151-25007189) am Mo, Di und Do von 11-16 Uhr und nach Vereinbarung. Per Mail ist die Geschäftsstelle wie folgt erreichbar: RTL@bertelsmann-bkk.de.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis und wünschen uns bald wieder persönlich für Sie da zu sein!
Ihr BKK-Team
Weitere Ansprechpartner
Service-Team Zahnmedizin
Beratung zu den Themen: Kieferorthopädie (KFO), zahnärztliche Behandlung
| Ihre Kundenberaterin | Namen von | Fon | Fax |
|---|---|---|---|
| Nicole Meise | A - HUJ | 05241 80-74054 | 05241 806-74054 |
| Ute Oehle | HUK - MIC | 05241 80-74055 | 05241 806-74055 |
| Katja Doerr | MID - Z | 05241 80-74056 | 05241 806-74056 |
Service-Team Rehabilitation und Krankengeld
Beratung und Fallmanagement rund um: Arbeitsunfähigkeit, Krankengeld und stationäre Rehabilitation
| Ihre Kundenberater | Namen von | Fon | Fax |
|---|---|---|---|
| Aileen Friese | A - GEO | 05241 80-74041 | 05241 806-74041 |
| Thorsten Hagmann | GEP - LAH | 05241 80-74042 | 05241 806-74042 |
| Sven Sauerwein | LAI - SCHA | 05241 80-74043 | 05241 806-74043 |
| Claudia Paul | SCHE - Z | 05241 80-74044 | 05241 806-74044 |
Service-Team Hilfsmittel und Pflege
| Beratung Pflegeversicherung: | Namen von | Fon | Fax | |
|---|---|---|---|---|
| Kathrin Klaß | A - Hel | 05241 80-74052 | 05241 806-74052 | |
| Carina Gellrich | Hem - O | 05241 80-74058 | 05241 806-74058 | |
| Kristina Polerowicz | P - SR | 05241 80-74057 | 05241 806-74057 | |
| Ursula Kappler | ST - Z | 05241 80-74060 | 05241 806-74060 | |
| Beratung Hilfsmittel: | ||||
| Petra Uhr | 05241 80-74053 | 05241 806-74053 | ||
| Teamleiterin | ||||
| Natalie Slonina | 05241 80-74051 | 05241 806-74051 |
Service-Team Arbeitgeber
| Name und E-Mail-Adresse | Betriebsnummer | Fon | Fax |
|---|---|---|---|
| Peter Cordes (Abteilungsleiter) | Bertelsmann-Firmen, sv.net | 05241 80-74090 | 05241 806-74090 |
| Jennifer Dlugosch | 01 000 000 - 19 999 999 | 05241 80-74096 | 05241 806-74096 |
| Olivia Riedel | 20 000 000 - 31 199 999 | 05241 80-74091 | 05241 806-74091 |
| Christiane Pauli | 31 200 000 - 39 999 999 | 05241 80-74093 | 05241 806-74093 |
| Theresa Lichtenauer | 40 000 000 - 87 599 999 | 05241 80-74094 | 05241 806-74094 |
| Christina Wagner | 87 600 000 - 99 999 999 | 05241 80-74095 | 05241 806-74095 |
| Name und E-Mail-Adresse | Bereich | Fon | Fax |
|---|---|---|---|
| Julia Fischer | Meldungen, Entsendungen | 05241 80-74027 | 05241 806-74027 |
| Anke Klack | Meldungen, Entsendungen | 05241 80-74097 | 05241 806-74097 |
| Ute Zurwonne | Meldungen, Entsendungen | 05241 80-74097 | 05241 806-74196 |
Service-Team Arbeitsunfähigkeit
Vorerkrankungen und Entgeltfortzahlung – Beratung für Arbeitgeber
| Name und E-Mail-Adresse | Name von | Fon | Fax |
|---|---|---|---|
| Bianca Allroggen | A - H | 05241 80-74049 | 05241 806-74049 |
| Melanie Blum | I - Z | 05241 80-74046 | 05241 806-74046 |
Team Gesundheitsmanagement
Beratung zu den Themen: Betriebliches Gesundheitsmanagement, Lebenswelten
Judith Finke
Fon 05241 80-74028
Fax 05241 806-74028
Sebastian Luschnat
Fon 05241 80-74018
Fax 05241 806-74018
Miriam Wigand
Fon 05241 80-74026
Fax 05241 806-74026
Qualitätsmanagement
Kundenzufriedenheit - Beschwerdemanagement
Auch bei uns läuft nicht immer alles so, wie Sie es sich wünschen. Um unseren Service ständig verbessern zu können, ist uns Ihre Meinung wichtig. Sollten Sie zu unserem Service oder zu unseren Leistungen Fragen, Wünsche, Hinweise oder Beschwerden haben, freuen wir uns auf Ihr Feedback:
Ihre Ansprechpartnerin:
Kristin Eickel
Fon 05241 80-74045
Fax 05241 806-74045
Datenschutz / Korruptionsbekämpfung im Gesundheitswesen
Stelle zur Bekämpfung von Fehlverhalten im Gesundheitswesen
Abrechnungen nicht erbrachter Leistungen oder Überweisungen und Behandlungen ohne medizinische Notwendigkeit schaden nicht nur den Krankenkassen sondern letztlich natürlich den Patienten und Beitragszahlern. Sofern Sie einen Verdacht oder konkreten Hinweis auf Fehlverhalten im Gesundheitswesen haben, bitten wir Sie, uns diesen mitzuteilen.
Natürlich steht nicht jede fehlerhafte Abrechnung für Betrug oder Korruption. Ein bloßes Versehen ist etwas anderes als eine strafbare Handlung. Wir werden aber jedem begründeten Hinweis vertrauensvoll nachgehen und garantieren Ihnen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen Vertraulichkeit. Sie können Ihren Hinweis auch anonym über unser Kontaktformular abgeben. Unsere Erfahrungen zeigen jedoch, dass anonyme Hinweise oft Fragen offen lassen, die für die Weiterverfolgung und Aufklärung unerlässlich sind. Daher freuen wir uns, wenn Sie uns Ihre Kontaktdaten angeben.
Nicole Ackemann
Fon 05241 80-74120
Fax 05241 806-74120
Hinweise in Sachen Datenschutz senden Sie bitte an diese Adresse:
Vorstand
Führungsebene
Peter Cordes
Abteilungsleiter Arbeitgeberservice / Forderungsmanagement
Fon 05241 80-74090
Fax 05241 806-74090
Jennifer Uekermann
Abteilungsleiterin Vertrieb und Kommunikation
Fon 05241 80-74078
Fax 05241 806-74078
Vertrieb und Kommunikation
Jennifer Uekermann
Abteilungsleiterin Vertrieb und Kommunikation
Fon 05241 80-74078
Fax 05241 806-74078
Sekretariat
Marion Fröhning
Fon 05241 80-74012
Fax 05241 806-74012
Andrea Meiwes
Fon 05241 80-74013
Fax 05241 806-74013
Adressen und Servicezeiten
Sehr geehrte Versicherte, sehr geehrte Besucher, um die weitere Ausbreitung des Corona-Virus zu verhindern, haben wir die persönliche Beratung in unseren Geschäftsstellen bis auf Weiteres auf unbedingt notwendige Beratungen eingeschränkt. Diese vereinbaren Sie bitte vorab telefonisch.
Per Telefon, über das Nachrichtenpostfach der Online-Geschäftsstelle und per E-Mail sind wir weiterhin uneingeschränkt für Sie erreichbar. Mehr Informationen in den News ...
Gütersloh
Besucher:
Bertelsmann BKK
Carl-Miele-Str. 214
33311 Gütersloh
Kontakt:
Service-Center
Fon: 05241 80-74000
Fax: 05241 80-74140
service@bertelsmann-bkk.de
Servicezeiten:
Mo – Fr: 08:00 – 17:00 Uhr
Post:
Bertelsmann BKK
Postfach 170
33311 Gütersloh
Pößneck
Besucher:
Bertelsmann BKK
Karl-Marx-Str. 24
07381 Pößneck
Kontakt:
Heike Tetzel, Doreen Weigelt
Fon: 03647 430-278
Fax: 05241 806-74170
GGP@bertelsmann-bkk.de
Servicezeiten:
Mo – Do: 08:30 – 15:00 Uhr
Fr: 08:30 – 13:00 Uhr
(Beratung unserer Versicherten Bundesländer Ost und Berlin)
Post:
Bertelsmann BKK
Postfach 170
33311 Gütersloh
Köln (RTL)
Besucher (derzeit geschlossen):
Bertelsmann BKK
Picassoplatz 1
50679 Köln
Kontakt:
Nadine Warczecha
Fon: 0221 4567-6907
Handy: 0151 25007189
Fax: 0221 4567-6909
RTL@bertelsmann-bkk.de
Servicezeiten:
Mo - Di, Do: 11:00 – 16:00 Uhr
(für hier tätige Mitarbeiter der Mediengruppe RTL Deutschland)
Post:
Bertelsmann BKK
Postfach 170
33311 Gütersloh
