Ob als Kunde oder Interessent, wir beraten Sie kompetent zu:


Auf Ihre Fragen freut sich unser Gütersloher Service-Center Team:

Annika Awischus, Frank Brockschmidt, Daniel Gaus, Daniela Kolatzki, Winona Sophie Krell, Martina Masjosthusmann, Nadine Popanda und Marcel Rohe

Fon 05241 80-74000
Montag – Freitag, 8:00 – 17:00 Uhr

Persönliche Beratung in der Geschäftsstelle Gütersloh

Bitte mit Maske: Eine persönliche Beratung im BKK-Service-Center in Gütersloh bieten wir Ihnen gern - bitten jedoch um Sie und uns zu schützen, weiterhin darum eine Maske zu tragen.


Bitte mit Termin: Für Beratungsbesuche in den Service-Teams Rehabilitation und Krankengeld, Pflegeversicherung, Hilfsmittel oder Zahnmedizin bitten wir um vorherige Terminabsprache, damit die Beratung hinsichtlich des Infektionsrisikos entsprechend geschützt erfolgen kann.


Weitere Ansprechpartner in den Service-Teams

Service-Team Hilfsmittel und Pflege

Pflegeversicherung: Namen von Fon Fax
Kathrin Klaß A - BOL 05241 80-74052 05241 80-74142
Mara Hegele BOM - GI, KM - GR 05241 80-74068 05241 80-74142
Carina Gellrich GM - KI 05241 80-74058 05241 80-74142
Kristina Polerowicz MS - SCHM 05241 80-74057 05241 80-74142
Ursula Kappler SCHN - Z 05241 80-74060 05241 80-74142
     
Hilfsmittel:     
Petra Loose  A - K 05241 80-74053 05241 80-74142
Kathrin Klaß L - N 05241 80-74052 05241 80-74142
Carina Gellrich O - SCHA 05241 80-74058 05241 80-74142
Kristina Polerowicz SCHB - TE 05241 80-74057 05241 80-74142
Ursula Kappler TF - Z 05241 80-74060 05241 80-74142

Service-Team Rehabilitation und Krankengeld

Beratung und Fallmanagement rund um: Arbeitsunfähigkeit, Krankengeld und stationäre Rehabilitation 

Ihre Kundenberater Namen von Fon Fax
Melanie Blum A - GEO 05241 80-74041 05241 80-74140
Thorsten Hagmann GEP - LAH 05241 80-74042 05241 80-74140
Sven Sauerwein LAI - SCHA 05241 80-74043 05241 80-74140
Claudia Paul SCHE - Z 05241 80-74044 05241 80-74140

Service-Team Zahnmedizin

Beratung zu den Themen: Kieferorthopädie (KFO), zahnärztliche Behandlung

Ihre Kundenberaterin Namen von Fon Fax
Nicole Meise A - HUJ 05241 80-74054 05241 80-74141
Ute Oehle HUK - MIC 05241 80-74055 05241 80-74141
Katja Doerr MID - Z 05241 80-74056 05241 80-74141
Nadine Baylan   05241 80-74074 05241 80-74141

Service-Team Arbeitgeber

Name und E-Mail-Adresse Betriebsnummer Fon Fax
Peter Cordes
(Abteilungsleiter)
Bertelsmann-Firmen, sv.net 05241 80-74090 05241 80-74143
Jan Eenhuis 01 000 000 - 19 999 999 05241 80-74027 05241 80-74143
Jennifer Dlugosch 01 000 000 - 19 999 999 05241 80-74096 05241 80-74143
Martina Jeschke 20 000 000 - 29 999 999 05241 80-74091 05241 80-74143
Christiane Pauli 30 000 000 - 38 999 999 05241 80-74093 05241 80-74143
Theresa Lichtenauer 39 000 000 - 87 999 999 05241 80-74094 05241 80-74143
Ute Zurwonne 39 000 000 - 87 999 999 05241 80-74097 05241 80-74143
Silke Ulrich  88 000 000 - 99 999 999 05241 80-74095 05241 80-74143
       
Name und E-Mail-Adresse Bereich Arbeitnehmer Fon   Fax
Anke Klack Meldungen, Entsendungen A - J 05241 80-74102   05241 80-74143
Ute Zurwonne Meldungen, Entsendungen K - OBZ 05241 80-74097   05241 80-74143
Jan Eenhuis Meldungen, Entsendungen OC - Z 05241 80-74027   05241 80-74143

Service-Team Arbeitsunfähigkeit

Vorerkrankungen und Entgeltfortzahlung – Beratung für Arbeitgeber

Name und E-Mail-Adresse Arbeitnehmer Fon Fax
Bianca Allroggen A - H 05241 80-74049 05241 80-74143
Ariana Nierenberg I - Z 05241 80-74046 05241 80-74143

Weitere Ansprechpartner

Vorstand

Sekretariat

Jasmin Fischer

Fon 05241 80-74012
Fax 05241 80-74140

Andrea Meiwes

Fon 05241 80-74013
Fax 05241 80-74140

Führungsebene

Karin Schemhaus

Bereichsleiterin Versicherung und Finanzen

Fon 05241 80-74014
Fax 05241 80-74140

Andreas Titlbach

Bereichsleiter Service und Leistungen

Fon 05241 80-74017
Fax 05241 80-74140

Peter Cordes

Abteilungsleiter Arbeitgeberservice / Forderungsmanagement

Fon 05241 80-74090
Fax 05241 80-74140

Stefan Döding

Finanzcontrolling / Verträge

Fon 05241 80-74015
Fax 05241 80-74140

Thomas Loose

Abteilungsleiter Leistungen

Fon 05241 80-74030
Fax 05241 80-74140

Niklas Polomka

Abteilungsleiter Vertrieb und Kommunikation

Fon 0151 50240163

Maria Rövekamp

Abteilungsleiterin Mitgliedschaft und Beiträge

Fon 05241 80-74079
Fax 05241 80-74140

Vertrieb und Kommunikation

Niklas Polomka

Abteilungsleiter Vertrieb und Kommunikation

Fon 0151 50240163

Cédric Gbégnonvi

Key Account Manager

Fon 0171 2145167

Catrin Hahn

Kundenberaterin Mitgliedschaft und Vertrieb

Fon 05241 80-74076
Fax 05241 80-74140

Sophie Hegemann 

Social Media Managerin / Vertriebskommunikation

Fon 05241 80-74020
Fax 05241 80-74140

Christian Radtke

Marketing / Presse

Fon 05241 80-74016
Fax 05241 80-74140

Qualitätsmanagement

Kundenzufriedenheit - Beschwerdemanagement

Auch bei uns läuft nicht immer alles so, wie Sie es sich wünschen. Um unseren Service ständig verbessern zu können, ist uns Ihre Meinung wichtig. Sollten Sie zu unserem Service oder zu unseren Leistungen Fragen, Wünsche, Hinweise oder Beschwerden haben, freuen wir uns auf Ihr Feedback:

Zum Feedbackformular

Ihre Ansprechpartnerin:

Kristin Eickel

Fon 05241 80-74045
Fax 05241 80-74140

Datenschutz / Korruptionsbekämpfung im Gesundheitswesen

Stelle zur Bekämpfung von Fehlverhalten im Gesundheitswesen

Abrechnungen nicht erbrachter Leistungen oder Überweisungen und Behandlungen ohne medizinische Notwendigkeit schaden nicht nur den Krankenkassen sondern letztlich natürlich den Patienten und Beitragszahlern. Sofern Sie einen Verdacht oder konkreten Hinweis auf Fehlverhalten im Gesundheitswesen haben, bitten wir Sie, uns diesen mitzuteilen.

Natürlich steht nicht jede fehlerhafte Abrechnung für Betrug oder Korruption. Ein bloßes Versehen ist etwas anderes als eine strafbare Handlung. Wir werden aber jedem begründeten Hinweis vertrauensvoll nachgehen und garantieren Ihnen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen Vertraulichkeit. Sie können Ihren Hinweis auch anonym über unser Kontaktformular abgeben. Unsere Erfahrungen zeigen jedoch, dass anonyme Hinweise oft Fragen offen lassen, die für die Weiterverfolgung und Aufklärung unerlässlich sind. Daher freuen wir uns, wenn Sie uns Ihre Kontaktdaten angeben.

Kontaktformular

Nicole Ackemann

Fon 05241 80-74120
Fax 05241 80-74140

Hinweise in Sachen Datenschutz senden Sie bitte an diese Adresse:

datenschutz@bertelsmann-bkk.de

Adressen und Servicezeiten

Gütersloh


Besucher:
Bertelsmann BKK
Carl-Miele-Str. 214
33311 Gütersloh

Kontakt:
Service-Center
Fon: 05241 80-74000
Fax: 05241 80-74140
service@bertelsmann-bkk.de
 

Servicezeiten:
Mo – Fr: 08:00 – 17:00 Uhr


 

Post:
Bertelsmann BKK
Postfach 170
33311 Gütersloh

Pößneck


Besucher:
Bertelsmann BKK
Karl-Marx-Str. 24
07381 Pößneck

Kontakt:
Heike Tetzel, Doreen Weigelt
Fon: 03647 430-278
Fax: 05241 80-74140
GGP@bertelsmann-bkk.de
 

Servicezeiten: 
Mo – Do: 08:30 – 15:00 Uhr
Fr: 08:30 – 13:00 Uhr
(Beratung unserer Versicherten Bundesländer Ost und Berlin)

Post:
Bertelsmann BKK
Postfach 170
33311 Gütersloh

Köln (RTL)


Besucher
Bertelsmann BKK
Picassoplatz 1
50679 Köln

Kontakt:
Nadine Warczecha
Fon: 0221 4567-6907
Handy: 0151 25007189
Fax: 0221 4567-6909
RTL@bertelsmann-bkk.de

Servicezeiten:
Dienstag: 11:00 – 16:00 Uhr
(Beratung für RTL Deutschland-Mitarbeiter)
 

Post:
Bertelsmann BKK
Postfach 170
33311 Gütersloh


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Seite zuletzt aktualisiert am: 24.11.2022
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