Ausbildung

Ein interessanter und abwechslungsreicher Beruf mit Perspektive.

Worum geht es dabei?

Die Bertelsmann BKK versichert die Mitarbeiter von Bertelsmann, ihre Familien und viele andere Menschen in der Region. Wir sind als betriebliche Krankenkasse für unsere Kunden interessant, weil sie bei uns individuell betreut werden, nicht nach „Schema F".

Unsere Kunden sind Menschen in den unterschiedlichsten Situationen. Sie brauchen zum Beispiel als Mitarbeiter in der Produktion oder als Manager Unterstützung, um schnell wieder gesund zu werden. Oder es sind Eltern, die Leistungen für die Gesundheit und Entwicklung ihrer Kinder nachfragen. Andere haben als Geringverdiener Schwierigkeiten ihre Zuzahlung zu leisten. Als Kundenberater der BKK kümmern Sie sich um diese Anliegen und viele mehr.

In der Ausbildung lernen Sie die dafür nötigen Grundlagen und wenden sie ständig praktisch an. Unsere Auszubildenden besuchen die Berufsschule in Bielefeld und haben dort Fächer wie Wirtschaft, Sozialversicherung, Recht und Rechnungswesen. Zusätzlich nehmen sie an Seminaren in der BKK-Akademie in Rotenburg an der Fulda teil und lernen dort die im Sozialgesetzbuch festgelegten Bedingungen kennen.

Die meiste Zeit wenden sie diese aber praktisch an. Dazu arbeiten Sie mit ihren Ausbildungspaten in der BKK zusammen und können recht schnell auch eigenständig Anliegen bearbeiten und mit Kunden sprechen. Die Vielseitigkeit ergibt sich zudem aus den verschiedenen Abteilungen, die unsere Auszubildenden durchlaufen.

Dabei geht es zum Beispiel darum, ob ein Student versichert werden kann oder wie hoch die Beiträge für einen Rentenbezieher sind. Oder Sie prüfen, ob ein Kunde für eine Behandlung im Ausland Geld erstattet bekommen kann und erklären ihm das Ergebnis. Anschließend erfassen Sie den Vorgang und veranlassen die Überweisung.