Haben Sie noch Fragen?
05241 80-74000*
*Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr
Seite zuletzt aktualisiert am: 17.05.2022
3G für Beratung in der Geschäftsstelle Gütersloh
Eine persönliche Beratung im BKK-Service-Center in Gütersloh bieten wir Ihnen gern - bitten jedoch um Sie und uns zu schützen, um einen 3G-Nachweis (geimpft, genesen oder getestet).
Ist dies gegeben, tragen Sie bitte eine Maske und nehmen die Beratung ohne Begleitung in Anspruch.
Beratungsbesuche in den Fachbereichen Rehabilitation und Krankengeld, Pflegeversicherung, Hilfsmittel oder Zahnmedizin sind derzeit auf dringend erforderliche Fälle beschränkt.
Hier bitten wir um vorherige Terminabsprache, damit die Beratung hinsichtlich des Infektionsrisikos entsprechend geschützt erfolgen kann.
Service in den Geschäftsstellen
Bis auf Weiteres geschlossen sind derzeit die Service-Center bei RTL Deutschland in Köln und im Hause GGP Media in Pößneck, da die BKK dort an die örtlichen Gegebenheiten gebunden ist. Die Kundenberaterinnen in Pößneck sind aber unverändert per Telefon und E-Mail für Sie erreichbar.
Ob als Kunde oder Interessent, wir beraten Sie kompetent zu:
Auf Ihre Fragen freut sich unser Gütersloher Service-Center Team:
Lars Becker, Frank Brockschmidt, Winona Sophie Krell, Martina Masjosthusmann, Nadine Popanda, Marcel Rohe
Fon 05241 80-74000
Montag – Freitag, 8:00 – 17:00 Uhr
Weitere Ansprechpartner
Service-Team Zahnmedizin
Beratung zu den Themen: Kieferorthopädie (KFO), zahnärztliche Behandlung
| Ihre Kundenberaterin | Namen von | Fon | Fax |
|---|---|---|---|
| Nicole Meise | A - HUJ | 05241 80-74054 | 05241 806-74054 |
| Ute Oehle | HUK - MIC | 05241 80-74055 | 05241 806-74055 |
| Katja Doerr | MID - Z | 05241 80-74056 | 05241 806-74056 |
| Nadine Baylan | 05241 80-74074 |
Service-Team Rehabilitation und Krankengeld
Beratung und Fallmanagement rund um: Arbeitsunfähigkeit, Krankengeld und stationäre Rehabilitation
| Ihre Kundenberater | Namen von | Fon | Fax |
|---|---|---|---|
| Aileen Friese | A - GEO | 05241 80-74041 | 05241 806-74041 |
| Thorsten Hagmann | GEP - LAH | 05241 80-74042 | 05241 806-74042 |
| Sven Sauerwein | LAI - SCHA | 05241 80-74043 | 05241 806-74043 |
| Claudia Paul | SCHE - Z | 05241 80-74044 | 05241 806-74044 |
Service-Team Hilfsmittel und Pflege
| Beratung Pflegeversicherung / Hilfsmittel: | Namen von | Fon | Fax |
|---|---|---|---|
| Kathrin Klaß | A - BOL | 05241 80-74052 | 05241 806-74052 |
| Ursula Kappler | BOM - EG | 05241 80-74060 | 05241 806-74060 |
| Carina Gellrich | EH - LH | 05241 80-74058 | 05241 806-74058 |
| Kristina Polerowicz | LI - SCHM | 05241 80-74057 | 05241 806-74057 |
| Ursula Kappler | SCHN - Z | 05241 80-74060 | 05241 806-74060 |
| Beratung Hilfsmittel: | |||
| Petra Uhr | 05241 80-74053 | 05241 806-74053 | |
Service-Team Arbeitgeber
| Name und E-Mail-Adresse | Betriebsnummer | Fon | Fax |
|---|---|---|---|
| Peter Cordes (Abteilungsleiter) | Bertelsmann-Firmen, sv.net | 05241 80-74090 | 05241 806-74090 |
| Jennifer Dlugosch | 01 000 000 - 18 999 999 | 05241 80-74096 | 05241 806-74096 |
| Martina Jeschke | 19 000 000 - 28 999 999 | 05241 80-74091 | 05241 806-74091 |
| Christiane Pauli | 29 000 000 - 38 999 999 | 05241 80-74093 | 05241 806-74093 |
| Theresa Lichtenauer | 39 000 000 - 86 999 999 | 05241 80-74094 | 05241 806-74094 |
| Christina Röttger | 87 000 000 - 99 999 999 | 05241 80-74095 | 05241 806-74095 |
| Name und E-Mail-Adresse | Bereich | Arbeitnehmer | Fon | Fax | |
|---|---|---|---|---|---|
| Anke Klack | Meldungen, Entsendungen | A - KOGZ | 05241 80-74097 | 05241 806-74097 | |
| Ute Zurwonne | Meldungen, Entsendungen | KOH - OEZ | 05241 80-74097 | 05241 806-74196 | |
| Kristin Weiß | Meldungen, Entsendungen | OF - Z | 05241 80-74027 | 05241 806-74027 |
Service-Team Arbeitsunfähigkeit
Vorerkrankungen und Entgeltfortzahlung – Beratung für Arbeitgeber
| Name und E-Mail-Adresse | Arbeitnehmer | Fon | Fax |
|---|---|---|---|
| Bianca Allroggen | A - H | 05241 80-74049 | 05241 806-74049 |
| Melanie Blum | I - Z | 05241 80-74046 | 05241 806-74046 |
Team Gesundheitsmanagement
Beratung zu den Themen: Betriebliches Gesundheitsmanagement, Lebenswelten, Selbsthilfe
Judith Finke
Fon 05241 80-74028
Fax 05241 806-74028
Olga Rechling
Fon 05241 80-74018
Fax 05241 806-74018
Miriam Wigand
Fon 05241 80-74026
Fax 05241 806-74026
Qualitätsmanagement
Kundenzufriedenheit - Beschwerdemanagement
Auch bei uns läuft nicht immer alles so, wie Sie es sich wünschen. Um unseren Service ständig verbessern zu können, ist uns Ihre Meinung wichtig. Sollten Sie zu unserem Service oder zu unseren Leistungen Fragen, Wünsche, Hinweise oder Beschwerden haben, freuen wir uns auf Ihr Feedback:
Ihre Ansprechpartnerin:
Kristin Eickel
Fon 05241 80-74045
Fax 05241 806-74045
Datenschutz / Korruptionsbekämpfung im Gesundheitswesen
Stelle zur Bekämpfung von Fehlverhalten im Gesundheitswesen
Abrechnungen nicht erbrachter Leistungen oder Überweisungen und Behandlungen ohne medizinische Notwendigkeit schaden nicht nur den Krankenkassen sondern letztlich natürlich den Patienten und Beitragszahlern. Sofern Sie einen Verdacht oder konkreten Hinweis auf Fehlverhalten im Gesundheitswesen haben, bitten wir Sie, uns diesen mitzuteilen.
Natürlich steht nicht jede fehlerhafte Abrechnung für Betrug oder Korruption. Ein bloßes Versehen ist etwas anderes als eine strafbare Handlung. Wir werden aber jedem begründeten Hinweis vertrauensvoll nachgehen und garantieren Ihnen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen Vertraulichkeit. Sie können Ihren Hinweis auch anonym über unser Kontaktformular abgeben. Unsere Erfahrungen zeigen jedoch, dass anonyme Hinweise oft Fragen offen lassen, die für die Weiterverfolgung und Aufklärung unerlässlich sind. Daher freuen wir uns, wenn Sie uns Ihre Kontaktdaten angeben.
Nicole Ackemann
Fon 05241 80-74120
Fax 05241 806-74120
Hinweise in Sachen Datenschutz senden Sie bitte an diese Adresse:
Vorstand
Führungsebene
Peter Cordes
Abteilungsleiter Arbeitgeberservice / Forderungsmanagement
Fon 05241 80-74090
Fax 05241 806-74090
Maria Rövekamp
Abteilungsleiterin Mitgliedschaft und Beiträge
Fon 05241 80-74079
Fax 05241 806-74079
Ansprechpartner
Vertrieb und Kommunikation
Sophie Hegemann
Social Media Managerin / Vertriebskommunikation
Fon 05241 80-74020
Fax 05241 806-74020
Sekretariat
Alicia Martinez
Fon 05241 80-74012
Fax 05241 806-74012
Andrea Meiwes
Fon 05241 80-74013
Fax 05241 806-74013
Adressen und Servicezeiten
Gütersloh
Besucher: (siehe News)
Bertelsmann BKK
Carl-Miele-Str. 214
33311 Gütersloh
Kontakt:
Service-Center
Fon: 05241 80-74000
Fax: 05241 80-74140
service@bertelsmann-bkk.de
Servicezeiten:
Mo – Fr: 08:00 – 17:00 Uhr
Post:
Bertelsmann BKK
Postfach 170
33311 Gütersloh
Pößneck
Besucher: (siehe News)
Bertelsmann BKK
Karl-Marx-Str. 24
07381 Pößneck
Kontakt:
Heike Tetzel, Doreen Weigelt
Fon: 03647 430-278
Fax: 05241 806-74170
GGP@bertelsmann-bkk.de
Servicezeiten:
Mo – Do: 08:30 – 15:00 Uhr
Fr: 08:30 – 13:00 Uhr
(Beratung unserer Versicherten Bundesländer Ost und Berlin)
Post:
Bertelsmann BKK
Postfach 170
33311 Gütersloh
Köln (RTL)
Besucher (siehe News)
Bertelsmann BKK
Picassoplatz 1
50679 Köln
Kontakt:
Nadine Warczecha
Fon: 0221 4567-6907
Handy: 0151 25007189
Fax: 0221 4567-6909
RTL@bertelsmann-bkk.de
Servicezeiten:
Mo - Di, Do: 11:00 – 16:00 Uhr
(Beratung für RTL Deutschland-Mitarbeiter)
Post:
Bertelsmann BKK
Postfach 170
33311 Gütersloh
