3G für Beratung in der Geschäftsstelle Gütersloh

Eine persönliche Beratung im BKK-Service-Center in Gütersloh bieten wir Ihnen gern - bitten jedoch um Sie und uns zu schützen, um einen 3G-Nachweis (geimpft, genesen oder getestet).

Ist dies gegeben, tragen Sie bitte eine Maske und nehmen die Beratung ohne Begleitung in Anspruch.


Beratungsbesuche in den Fachbereichen Rehabilitation und Krankengeld, Pflegeversicherung, Hilfsmittel oder Zahnmedizin sind derzeit auf dringend erforderliche Fälle beschränkt.
Hier bitten wir um vorherige Terminabsprache, damit die Beratung hinsichtlich des Infektionsrisikos entsprechend geschützt erfolgen kann.


Service in den Geschäftsstellen

Bis auf Weiteres geschlossen sind derzeit die Service-Center bei RTL Deutschland in Köln und im Hause GGP Media in Pößneck, da die BKK dort an die örtlichen Gegebenheiten gebunden ist. Die Kundenberaterinnen in Pößneck sind aber unverändert per Telefon und E-Mail für Sie erreichbar.


Ob als Kunde oder Interessent, wir beraten Sie kompetent zu:


Auf Ihre Fragen freut sich unser Gütersloher Service-Center Team:

Lars Becker, Frank Brockschmidt, Winona Sophie Krell, Martina Masjosthusmann, Nadine Popanda, Marcel Rohe

Fon 05241 80-74000
Montag – Freitag, 8:00 – 17:00 Uhr


Weitere Ansprechpartner

Service-Team Zahnmedizin

Beratung zu den Themen: Kieferorthopädie (KFO), zahnärztliche Behandlung

Ihre Kundenberaterin Namen von Fon Fax
Nicole Meise A - HUJ 05241 80-74054 05241 806-74054
Ute Oehle HUK - MIC 05241 80-74055 05241 806-74055
Katja Doerr MID - Z 05241 80-74056 05241 806-74056
Nadine Baylan   05241 80-74074  

Service-Team Rehabilitation und Krankengeld

Beratung und Fallmanagement rund um: Arbeitsunfähigkeit, Krankengeld und stationäre Rehabilitation 

Ihre Kundenberater Namen von Fon Fax
Aileen Friese A - GEO 05241 80-74041 05241 806-74041
Thorsten Hagmann GEP - LAH 05241 80-74042 05241 806-74042
Sven Sauerwein LAI - SCHA 05241 80-74043 05241 806-74043
Claudia Paul SCHE - Z 05241 80-74044 05241 806-74044

Service-Team Hilfsmittel und Pflege

Beratung Pflegeversicherung / Hilfsmittel: Namen von Fon Fax
Kathrin Klaß A - BOL 05241 80-74052 05241 806-74052
Ursula Kappler BOM - EG 05241 80-74060 05241 806-74060
Carina Gellrich EH - LH 05241 80-74058 05241 806-74058
Kristina Polerowicz LI - SCHM 05241 80-74057 05241 806-74057
Ursula Kappler SCHN - Z 05241 80-74060 05241 806-74060
     
Beratung Hilfsmittel:     
Petra Uhr    05241 80-74053 05241 806-74053
       

Service-Team Arbeitgeber

Name und E-Mail-Adresse Betriebsnummer Fon Fax
Peter Cordes
(Abteilungsleiter)
Bertelsmann-Firmen, sv.net 05241 80-74090 05241 806-74090
Jennifer Dlugosch 01 000 000 - 18 999 999 05241 80-74096 05241 806-74096
Martina Jeschke 19 000 000 - 28 999 999 05241 80-74091 05241 806-74091
Christiane Pauli 29 000 000 - 38 999 999 05241 80-74093 05241 806-74093
Theresa Lichtenauer 39 000 000 - 86 999 999 05241 80-74094 05241 806-74094
Christina Röttger  87 000 000 - 99 999 999 05241 80-74095 05241 806-74095
       
Name und E-Mail-Adresse Bereich Arbeitnehmer Fon   Fax
Anke Klack Meldungen, Entsendungen A - KOGZ 05241 80-74097   05241 806-74097
Ute Zurwonne Meldungen, Entsendungen KOH - OEZ 05241 80-74097   05241 806-74196
Kristin Weiß Meldungen, Entsendungen OF - Z 05241 80-74027   05241 806-74027

Service-Team Arbeitsunfähigkeit

Vorerkrankungen und Entgeltfortzahlung – Beratung für Arbeitgeber

Name und E-Mail-Adresse Arbeitnehmer Fon Fax
Bianca Allroggen A - H 05241 80-74049 05241 806-74049
Melanie Blum I - Z 05241 80-74046 05241 806-74046

Team Gesundheitsmanagement

Judith Finke

Fon 05241 80-74028
Fax 05241 806-74028

Olga Rechling

Fon 05241 80-74018
Fax 05241 806-74018

Miriam Wigand

Fon 05241 80-74026
Fax 05241 806-74026

Qualitätsmanagement

Kundenzufriedenheit - Beschwerdemanagement

Auch bei uns läuft nicht immer alles so, wie Sie es sich wünschen. Um unseren Service ständig verbessern zu können, ist uns Ihre Meinung wichtig. Sollten Sie zu unserem Service oder zu unseren Leistungen Fragen, Wünsche, Hinweise oder Beschwerden haben, freuen wir uns auf Ihr Feedback:

Zum Feedbackformular

Ihre Ansprechpartnerin:

Kristin Eickel

Fon 05241 80-74045
Fax 05241 806-74045

Datenschutz / Korruptionsbekämpfung im Gesundheitswesen

Stelle zur Bekämpfung von Fehlverhalten im Gesundheitswesen

Abrechnungen nicht erbrachter Leistungen oder Überweisungen und Behandlungen ohne medizinische Notwendigkeit schaden nicht nur den Krankenkassen sondern letztlich natürlich den Patienten und Beitragszahlern. Sofern Sie einen Verdacht oder konkreten Hinweis auf Fehlverhalten im Gesundheitswesen haben, bitten wir Sie, uns diesen mitzuteilen.

Natürlich steht nicht jede fehlerhafte Abrechnung für Betrug oder Korruption. Ein bloßes Versehen ist etwas anderes als eine strafbare Handlung. Wir werden aber jedem begründeten Hinweis vertrauensvoll nachgehen und garantieren Ihnen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen Vertraulichkeit. Sie können Ihren Hinweis auch anonym über unser Kontaktformular abgeben. Unsere Erfahrungen zeigen jedoch, dass anonyme Hinweise oft Fragen offen lassen, die für die Weiterverfolgung und Aufklärung unerlässlich sind. Daher freuen wir uns, wenn Sie uns Ihre Kontaktdaten angeben.

Kontaktformular

Nicole Ackemann

Fon 05241 80-74120
Fax 05241 806-74120

Hinweise in Sachen Datenschutz senden Sie bitte an diese Adresse:

datenschutz@bertelsmann-bkk.de

Vorstand

Führungsebene

Karin Schemhaus

Bereichsleiterin Versicherung und Finanzen

Fon 05241 80-74014
Fax 05241 806-74014

Andreas Titlbach

Bereichsleiter Service und Leistungen

Fon 05241 80-74017
Fax 05241 806-74017

Peter Cordes

Abteilungsleiter Arbeitgeberservice / Forderungsmanagement

Fon 05241 80-74090
Fax 05241 806-74090

Stefan Döding

Finanzcontrolling / Verträge

Fon 05241 80-74015
Fax 05241 806-74015

Thomas Loose

Abteilungsleiter Leistungen

Fon 05241 80-74030
Fax 05241 806-74030

Niklas Polomka

Abteilungsleiter Vertrieb und Kommunikation

Fon 05241 80-74107
Fax 05241 806-74107

Maria Rövekamp

Abteilungsleiterin Mitgliedschaft und Beiträge

Fon 05241 80-74079
Fax 05241 806-74079

Ansprechpartner

Vertrieb und Kommunikation

Niklas Polomka

Abteilungsleiter Vertrieb und Kommunikation

Fon 05241 80-74107
Fax 05241 806-74107

Falco Götz

Key Account Manager

Fon 05241 80-74081
Fax 05241 806-74081

Catrin Hahn

Kundenberaterin Mitgliedschaft und Vertrieb

Fon 05241 80-74076
Fax 05241 806-74076

Sophie Hegemann 

Social Media Managerin / Vertriebskommunikation

Fon 05241 80-74020
Fax 05241 806-74020

Christian Radtke

Marketing / Presse

Fon 05241 80-74016
Fax 05241 806-74016

Sekretariat

Alicia Martinez

Fon 05241 80-74012
Fax 05241 806-74012

Andrea Meiwes

Fon 05241 80-74013
Fax 05241 806-74013

Adressen und Servicezeiten

Gütersloh


Besucher: (siehe News)
Bertelsmann BKK
Carl-Miele-Str. 214
33311 Gütersloh

Kontakt:
Service-Center
Fon: 05241 80-74000
Fax: 05241 80-74140
service@bertelsmann-bkk.de
 

Servicezeiten:
Mo – Fr: 08:00 – 17:00 Uhr


 

Post:
Bertelsmann BKK
Postfach 170
33311 Gütersloh

Pößneck


Besucher: (siehe News)
Bertelsmann BKK
Karl-Marx-Str. 24
07381 Pößneck

Kontakt:
Heike Tetzel, Doreen Weigelt
Fon: 03647 430-278
Fax: 05241 806-74170
GGP@bertelsmann-bkk.de
 

Servicezeiten: 
Mo – Do: 08:30 – 15:00 Uhr
Fr: 08:30 – 13:00 Uhr
(Beratung unserer Versicherten Bundesländer Ost und Berlin)

Post:
Bertelsmann BKK
Postfach 170
33311 Gütersloh

Köln (RTL)


Besucher (siehe News)
Bertelsmann BKK
Picassoplatz 1
50679 Köln

Kontakt:
Nadine Warczecha
Fon: 0221 4567-6907
Handy: 0151 25007189
Fax: 0221 4567-6909
RTL@bertelsmann-bkk.de

Servicezeiten:
Mo - Di, Do: 11:00 – 16:00 Uhr
(Beratung für RTL Deutschland-Mitarbeiter)
 

Post:
Bertelsmann BKK
Postfach 170
33311 Gütersloh


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Seite zuletzt aktualisiert am: 17.05.2022
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