Ob als Kunde oder Interessent, wir beraten Sie kompetent zu:

Auf Ihre Fragen freut sich unser Gütersloher Service-Center Team:

Annika Awischus, Lars Becker, Thomas Bendert, Frank Brockschmidt, Thorsten Johann, Martina Masjosthusmann, Nadine Popanda, Olivia Riedel, Marcel Rohe und Beatrice Weiser

Fon 05241 80-74000
Montag – Freitag, 8:00 – 17:00 Uhr

Aktuelle Hinweise für Besucher

30.10.2020 / 24.11.2020

Gütersloh: Beratung vor Ort nur noch nach Terminabstimmung

Eine persönliche Beratung in der BKK-Geschäftsstelle in Gütersloh ist im November nur noch nach vorheriger telefonischer Terminabsprache (05241 80-74000) und unter erhöhtem Infektionsschutz möglich. Die Bertelsmann BKK reagiert damit auf die im November geltenden Corona-Schutzmaßnahmen, aber insbesondere auf die hohen Infektionszahlen in Gütersloh und Köln.

Die Besucherparkplätze sind derzeit nur aus Richtung der Carl-Miele-Str. erreichbar. Alternativ können Sie von der Carl-Bertelsmann-Straße aus hinter der Tankstelle auf den Mitarbeiterparkplatz fahren und von dort die BKK aufsuchen.

Gleiches gilt ab dem 25. November angesichts gestiegener Infektionszahlen auch für unsere Geschäftsstelle Ost in Pößneck.

Gerne sind wir für Sie telefonisch (03647 4302-78, -81 oder 05241 80-74000), per Mail (service@bertelsmann-bkk) oder über unsere Onlinegeschäftsstelle erreichbar.

In dringend notwendigen Fällen bieten wir Ihnen eine persönliche Beratung gerne, aber nur nach vorheriger Terminabsprache, an.

Bis auf weiteres geschlossen ist hingegen unsere Geschäftsstelle im Hause der Mediengruppe RTL Deutschland in Köln.

Hier können wir Ihnen leider derzeit keine Beratung vor Ort anbieten. Per Telefon, Online-Geschäftsstelle und E-Mail sind wir für unsere dortigen Kunden jedoch uneingeschränkt da.


Wir hoffen auf Ihr Verständnis und wünschen uns baldmöglichst wieder persönlich für Sie da zu sein! Ihr BKK-Team


Weitere Ansprechpartner

Service-Team Zahnmedizin

Beratung zu den Themen: Kieferorthopädie (KFO), zahnärztliche Behandlung

Ihre KundenberaterinNamen vonFonFax
Nicole MeiseA - HUJ05241 80-7405405241 806-74054
Ute OehleHUK - MIC05241 80-7405505241 806-74055
Katja DoerrMID - Z05241 80-7405605241 806-74056

Service-Team Rehabilitation und Krankengeld

Beratung und Fallmanagement rund um: Arbeitsunfähigkeit, Krankengeld und stationäre Rehabilitation 

Ihre KundenberaterNamen vonFonFax
Aileen FrieseA - GEO05241 80-7404105241 806-74041
Thorsten HagmannGEP - LAH05241 80-7404205241 806-74042
Sven SauerweinLAI - SCHA05241 80-7404305241 806-74043
Claudia PaulSCHE - Z05241 80-7404405241 806-74044

Service-Team Hilfsmittel und Pflege

Beratung Pflegeversicherung:Namen vonFonFax
Katrin KlaßA - Hel05241 80-7405205241 806-74052
Carina GellrichHem - O05241 80-7405805241 806-74058
Kristina PolerowiczP - SR05241 80-7405705241 806-74057
Ursula KapplerST - Z05241 80-7406005241 806-74060
   
Beratung Hilfsmittel:   
Petra Uhr 05241 80-7405305241 806-74053
    
Teamleiterin   
Natalie Slonina 05241 80-7405105241 806-74051 

Service-Team Arbeitgeber

 
Name und E-Mail-AdresseBetriebsnummerFonFax
Peter Cordes
(Abteilungsleiter)
Bertelsmann-Firmen, sv.net05241 80-7409005241 806-74090
Jennifer Dlugosch01 000 000 - 19 999 99905241 80-7409605241 806-74096
Martina Jeschke20 000 000 - 31 299 99905241 80-7409105241 806-74091
Christiane Pauli31 300 000 - 40 999 99905241 80-7409305241 806-74093
Theresa Lichtenauer41 000 000 - 88 499 99905241 80-7409405241 806-74094
Christina Wagner 88 500 000 - 99 999 99905241 80-7409505241 806-74095
    
Name und E-Mail-AdresseBereichFonFax
Julia FischerMeldungen, Entsendungen05241 80-7402705241 806-74027
Anke KlackMeldungen, Entsendungen05241 80-7409705241 806-74097
Ute ZurwonneMeldungen, Entsendungen05241 80-7409705241 806-74196

 

Service-Team Arbeitsunfähigkeit

Vorerkrankungen und Entgeltfortzahlung – Beratung für Arbeitgeber

Name und E-Mail-AdresseName vonFonFax
Bianca AllroggenA - LAH05241 80-7404905241 806-74049
Melanie BlumLAI - Z05241 80-7404605241 806-74046

Team Gesundheitsmanagement

Judith Finke

Fon 05241 80-74028
Fax 05241 806-74028

Sebastian Luschnat

Fon 05241 80-74018
Fax 05241 806-74018

Miriam Wigand

Fon 05241 80-74026
Fax 05241 806-74026

Qualitätsmanagement

Kundenzufriedenheit - Beschwerdemanagement

Auch bei uns läuft nicht immer alles so, wie Sie es sich wünschen. Um unseren Service ständig verbessern zu können, ist uns Ihre Meinung wichtig. Sollten Sie zu unserem Service oder zu unseren Leistungen Fragen, Wünsche, Hinweise oder Beschwerden haben, freuen wir uns auf Ihr Feedback:

Feedback 

Ihre Ansprechpartnerin:

Kristin Eickel

Fon 05241 80-74045
Fax 05241 806-74045

Datenschutz / Korruptionsbekämpfung im Gesundheitswesen

Stelle zur Bekämpfung von Fehlverhalten im Gesundheitswesen

Abrechnungen nicht erbrachter Leistungen oder Überweisungen und Behandlungen ohne medizinische Notwendigkeit schaden nicht nur den Krankenkassen sondern letztlich natürlich den Patienten und Beitragszahlern. Sofern Sie einen Verdacht oder konkreten Hinweis auf Fehlverhalten im Gesundheitswesen haben, bitten wir Sie, uns diesen mitzuteilen.

Natürlich steht nicht jede fehlerhafte Abrechnung für Betrug oder Korruption. Ein bloßes Versehen ist etwas anderes als eine strafbare Handlung. Wir werden aber jedem begründeten Hinweis vertrauensvoll nachgehen und garantieren Ihnen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen Vertraulichkeit. Sie können Ihren Hinweis auch anonym über unser Kontaktformular abgeben. Unsere Erfahrungen zeigen jedoch, dass anonyme Hinweise oft Fragen offen lassen, die für die Weiterverfolgung und Aufklärung unerlässlich sind. Daher freuen wir uns, wenn Sie uns Ihre Kontaktdaten angeben.

Kontaktformular

Nicole Ackemann

Fon 05241 80-74120
Fax 05241 806-74120

Hinweise in Sachen Datenschutz senden Sie bitte an diese Adresse:

datenschutz@bertelsmann-bkk.de

Vorstand

Führungsebene

Karin Schemhaus

Bereichsleiterin Versicherung und Finanzen

Fon 05241 80-74014
Fax 05241 806-74014

Andreas Titlbach

Bereichsleiter Service und Leistungen

Fon 05241 80-74017
Fax 05241 806-74017

Peter Cordes

Abteilungsleiter Arbeitgeberservice / Forderungsmanagement

Fon 05241 80-74090
Fax 05241 806-74090

Stefan Döding

Vertragsmanagement

Fon 05241 80-74015
Fax 05241 806-74015

Maria Rövekamp

Abteilungsleiterin Mitgliedschaft und Beiträge

Fon 05241 80-74079
Fax 05241 806-74079

Thomas Loose

Abteilungsleiter Leistungen

Fon 05241 80-74030
Fax 05241 806-74030

Christian Radtke

Marketing

Fon 05241 80-74016
Fax 05241 806-74016

Marc Reichenbach

Projektmanager und Controller

Fon 05241 80-74029
Fax 05241 806-74029

Jennifer Uekermann

Abteilungsleiterin Vertrieb und Kommunikation

Fon 05241 80-74078
Fax 05241 806-74078

Vertrieb und Kommunikation

Jennifer Uekermann

Abteilungsleiterin Vertrieb und Kommunikation

Fon 05241 80-74078
Fax 05241 806-74078

Falco Götz

Key Account Manager

Fon 05241 80-74081
Fax 05241 806-74107

Catrin Hahn

Kundenberaterin Mitgliedschaft und Vertrieb

Fon 05241 80-74076
Fax 05241 806-74076

Lena Pollmeier 

Kommunikation

Fon 05241 80-74020
Fax 05241 806-74020

Niklas Polomka

Key Account Manager

Fon 05241 80-74107
Fax 05241 806-74107

Christian Radtke

Marketing

Fon 05241 80-74016
Fax 05241 806-74016

Sekretariat

Marion Fröhning

Fon 05241 80-74012
Fax 05241 806-74012

Andrea Meiwes

Fon 05241 80-74013
Fax 05241 806-74013

Adressen und Servicezeiten

Sehr geehrte Versicherte, sehr geehrte Besucher, um die weitere Ausbreitung des Corona-Virus zu verhindern, haben wir die persönliche Beratung in unseren Geschäftsstellen bis auf Weiteres auf unbedingt notwendige Beratungen eingeschränkt. Diese vereinbaren Sie bitte vorab telefonisch.
Per Telefon, über das Nachrichtenpostfach der Online-Geschäftsstelle und per E-Mail sind wir weiterhin uneingeschränkt für Sie erreichbar. Mehr Informationen in den News ...

Gütersloh


Besucher:
Bertelsmann BKK
Carl-Miele-Str. 214
33311 Gütersloh

Kontakt:
Service-Center
Fon: 05241 80-74000
Fax: 05241 80-74140
service@bertelsmann-bkk.de

Servicezeiten:
Mo – Fr: 08:00 – 17:00 Uhr

Post:
Bertelsmann BKK
Postfach 170
33311 Gütersloh

Pößneck


Besucher:
Bertelsmann BKK
Karl-Marx-Str. 24
07381 Pößneck

Kontakt:
Heike Tetzel, Doreen Weigelt
Fon: 03647 430-278
Fax: 05241 806-74170
GGP@bertelsmann-bkk.de

Servicezeiten: 
Mo – Do: 08:30 – 15:00 Uhr
Fr: 08:30 – 13:00 Uhr
(Beratung unserer Versicherten Bundesländer Ost und Berlin)

Post:
Bertelsmann BKK
Postfach 170
33311 Gütersloh

Köln (RTL)


Besucher (derzeit geschlossen):
Bertelsmann BKK
Picassoplatz 1
50679 Köln

Kontakt:
Nadine Warczecha
Fon: 0221 4567-6907
Fax: 0221 4567-6909
RTL@bertelsmann-bkk.de

Servicezeiten:
Mo - Di, Do: 11:00 – 16:00 Uhr
(für hier tätige Mitarbeiter der Mediengruppe RTL Deutschland)

Post:
Bertelsmann BKK
Postfach 170
33311 Gütersloh


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