Besser beraten

Ob als Kunde oder Interessent, wir beraten Sie kompetent zu:

Auf Ihre Fragen freut sich unser Gütersloher Service-Center Team:

Beate Wittler, Nadine Popanda, Marina Admary, Thorsten Johann, Frank Brockschmidt, Jana Künnemann, Beatrice Weiser und Thomas Bendert (nicht abgebildet)

Fon 05241 80-74000
Montag – Freitag, 8:00 – 17:00 Uhr


Alle weiteren Ansprechpartner ersehen Sie unten auf dieser Seite.


Adressen und Servicezeiten

Gütersloh

Bertelsmann BKK
Carl-Miele-Str. 214
33311 Gütersloh

Kontakt:
Service-Center
Fon: 05241 80-74000
Fax: 05241 80-74140
service@bertelsmann-bkk.de

Servicezeiten:
Mo – Fr: 08:00 – 17:00 Uhr

Pößneck

Bertelsmann BKK
Karl-Marx-Str. 24
07381 Pößneck

Kontakt:
Heike Tetzel, Doreen Weigelt
Fon: 03647 430-278
Fax: 03647 430-358
GGP@bertelsmann-bkk.de

Servicezeiten: 
Mo – Do: 08:30 – 15:00 Uhr
Fr: 08:30 – 13:00 Uhr
(Beratung unserer Versicherten Bundesländer Ost und Berlin)

RTL

Bertelsmann BKK
Picassoplatz 1
50679 Köln

Kontakt:
Nadine Warczecha
Fon: 0221 4567-6907
Fax: 0221 4567-6909
RTL@bertelsmann-bkk.de

Servicezeiten:
Mo - Di, Do: 11:00 – 16:00 Uhr
(für hier tätige Mitarbeiter der Mediengruppe RTL Deutschland)


Weitere Ansprechpartner

Service-Team Zahnmedizin

Beratung zu den Themen: Kieferorthopädie (KFO), zahnärztliche Behandlung

Ihre Kundenberaterin Namen von Fon Fax
Nicole Meise A - HUJ 05241 80-74054 05241 972680-32
Ute Oehle HUK - MIC 05241 80-74055 05241 972680-34
Katja Doerr MID - Z 05241 80-74056 05241 972680-38

Service-Team Rehabilitation und Krankengeld

Beratung und Fallmanagement rund um: Arbeitsunfähigkeit, Krankengeld und stationäre Rehabilitation 

Ihre Kundenberater Namen von Fon Fax
Aileen Friese A - GEO 05241 80-74041 05241 972680-96
Thorsten Hagmann GEP - LAH 05241 80-74042 05241 972680-29
Sven Sauerwein LAI - SCHA 05241 80-74043 05241 972680-70
Claudia Paul SCHE - Z 05241 80-74044 05241 972680-71

Service-Team Hilfsmittel und Pflege

Beratung Pflegeversicherung: Namen von Fon Fax
Katrin Klaß A - E 05241 80-74052 05241 972680-45
Carina Gellrich F - KE 05241 80-74058 05241 972680-45
Kristina Polerowicz KF - Po 05241 80-74057 05241 972680-45
Ursula Kappler PR - Z 05241 80-74060 05241 972680-45
     
Beratung Hilfsmittel:     
Petra Uhr   05241 80-74053 05241 972680-72
       
Abteilungsleiter      
Thomas Loose   05241 80-74030 05241 972680-78  

Service-Team Arbeitgeber

 
Name und E-Mail-Adresse Betriebsnummer Fon Fax
Peter Cordes
(Abteilungsleiter)
Bertelsmann-Firmen, sv.net 05241 80-74090 05241 972680-16
Christina Wagner 01 000 000 - 19 499 999 05241 80-74132 05241 972680-12
Kristin Weiß 19 500 000 - 30 599 999 05241 80-74096 05241 972680-82
Martina Jeschke 30 600 000 - 38 999 999 05241 80-74091 05241 972680-06
Christiane Pauli 39 000 000 - 62 999 999 05241 80-74093 05241 972680-35
Dagmar Radkowsky 63 000 000 - 93 999 999 05241 80-74094 05241 972680-36
Gisela Wolf 94 000 000 - 99 999 999 05241 80-74095 05241 972680-46
Name und E-Mail-Adresse Bereich Fon Fax
Anke Klack Meldungen, Änderungen RV-Nummern 05241 80-74097 05241 972680-28
Ute Zurwonne Meldungen, Änderungen RV-Nummern 05241 80-74097 05241 972680-13
Kristin Weiß Umlageversicherung (AAG) 05241 80-74096 05241 972680-82

 

Service-Team Arbeitsunfähigkeit

Vorerkrankungen und Entgeltfortzahlung – Beratung für Arbeitgeber

Name und E-Mail-Adresse Name von Fon Fax
Lisa-Marie Klose A - LAH 05241 80-74049 05241 972680-74
Melanie Blum LAI - Z 05241 80-74046 05241 972680-87

Team Gesundheitsförderung

Judith Finke 
Fon 05241 80-74028
Fax 05241 972680-53

Olga Rechling 
Fon 05241 80-74018
Fax 05241 972680-53

Miriam Wigand 
Fon 05241 80-74026
Fax 05241 972680-53

Betriebssozialdienst

Vertrauensvolle Beratung bei Fragen zu psychosomatischen oder psychischen Störungen und bei Suchterkrankungen. Beratung und Coaching leitender Mitarbeiter in schwierigen Führungssituationen. Erfahren Sie mehr ...

Beate Dembkowski

Fon 05241 80-74070
Fax 05241 972680-17

Birgit Epp

Fon 05241 80-74071
Fax 05241 972680-47

Frank Sonntag

Fon 05241 80-74073
Fax 05241 972680-31

Qualitätsmanagement

Kundenzufriedenheit - Beschwerdemanagement

Auch bei uns läuft nicht immer alles so, wie Sie es sich wünschen. Um unseren Service ständig verbessern zu können, ist uns Ihre Meinung wichtig. Sollten Sie zu unserem Service oder zu unseren Leistungen Fragen, Wünsche, Hinweise oder Beschwerden haben, freuen wir uns auf Ihr Feedback:

Feedback       

 

Datenschutz / Korruptionsbekämpfung im Gesundheitswesen

Stelle zur Bekämpfung von Fehlverhalten im Gesundheitswesen

Abrechnungen nie erbrachter Leistungen oder Überweisungen und Behandlungen ohne medizinische Notwendigkeit schaden nicht nur den Krankenkassen sondern letztlich natürlich dem Patienten und Beitragszahler. Sofern Sie einen Verdacht oder konkreten Hinweis auf Fehlverhalten im Gesundheitswesen haben, bitten wir Sie, uns diesen mitzuteilen. Allerdings bedeutet nicht jede fehlerhafte Abrechnung gleich Betrug oder Korruption. Ein bloßes Versehen ist natürlich etwas anderes als eine strafbare Handlung.

Wir werden aber jedem begründeten Hinweis vertrauensvoll nachgehen und garantieren Ihnen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen Vertraulichkeit. Sie können Ihren Hinweis auch anonym über unser Kontaktformular abgeben.

Kontaktformular

Unsere Erfahrungen zeigen jedoch, dass anonyme Hinweise oft Fragen offen lassen, die für die Weiterverfolgung und Aufklärung unerlässlich sind.

Nicole Ackemann

Fon 05241 80-74120
Fax 05241 972680-10         

Vorstand

Führungsebene

Karin Schemhaus

Bereichsleiterin Versicherung und Finanzen

Fon 05241 80-74014
Fax 05241 972680-39
 

Andreas Titlbach

Bereichsleiter Service und Leistungen
Fon 05241 80-74017
Fax 05241 972680-42

Peter Cordes

Abteilungsleiter Arbeitgeberservice / Forderungsmanagement
Fon 05241 80-74090
Fax 05241 972680-16

Klaudia Kroll

Abteilungsleiterin Mitgliedschaft/Vertrieb
Fon 05241 80-74078
Fax 05241 972680-30

Thomas Loose

Abteilungsleiter Leistungen
Fon 05241 80-74030
Fax 05241 972680-78

Stefan Döding

Vertragsmanagement
Fon 05241 80-74015
Fax 05241 972680-19

Christian Radtke

Marketing und Öffentlichkeitsarbeit
Fon 05241 80-74016
Fax 05241 972680-37

Marc Reichenbach

Projektmanager und Controller
Fon 05241 80-74029
Fax 05241 972680-07

Sekretariat

Marion Fröhning

Fon 05241 80-74012
Fax 05241 972680-21

Alicia Martinez

Fon 05241 80-74013
Fax 05241 972680-41

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