Falsche Anrufe in unserem Namen

9.1.2017

Vorsicht bei persönlichen Daten – im Zweifel an die BKK wenden. Wiederholt haben wir Rückmeldungen von Versicherten erhalten, die angeblich von einem Mitarbeiter der Bertelsmann BKK angerufen worden seien. Aktuell war das Anliegen des Anrufers einen persönlichen Beratungstermin zu vereinbaren, da die Bertelsmann BKK den Beitragssatz angehoben habe.

Ende Dezember meldete sich eine Kundin, die ebenfalls von einem vermeintlichen BKK-Mitarbeiter angerufen wurde. Ihr wurden private Versicherungen, Bonuszahlungen bei Abschlüssen von Zusatzleistungen angeboten und sie wurde nach ihrer Bankverbindung gefragt.

Auch andere Krankenkassen berichten über Versuche auf telefonischem Wege persönliche Daten, wie Bankverbindungen etc. zu erschleichen.

Bitte beachten Sie daher bei zweifelhaften Anrufen folgendes:

  • Wir erfragen persönliche Daten nicht telefonisch.
  • Wir nutzen zum Anruf unserer Kunden keine Mobilfunknummern.

Bitte halten Sie Rücksprache mit uns, bevor Sie persönliche Daten bekannt geben.
Notieren Sie sich dazu bitte den Namen des Anrufers, bzw. des Dienstleisters und falls angezeigt, die Telefonnummer.

Bertelsmann BKK Geschäftsstellen

Gütersloh

Bertelsmann BKK
Carl-Miele-Str. 214
33311 Gütersloh

Kontakt:
Service-Center
Fon: 05241 80-74000
Fax: 05241 80-74140
service@bertelsmann-bkk.de

Servicezeiten:
Mo – Fr: 08:00 – 17:00 Uhr

Pößneck

Bertelsmann BKK
Karl-Marx-Str. 24
07381 Pößneck

Kontakt:
Heike Tetzel, Doreen Weigelt
Fon: 03647 430-278
Fax: 03647 430-358
GGP@bertelsmann-bkk.de

Servicezeiten:
Mo – Do: 08:30 – 15:00 Uhr
Fr: 08:30 – 13:00 Uhr
(Beratung unserer Versicherten Bundesländer Ost und Berlin)

RTL (Köln)

Bertelsmann BKK
Picassoplatz 1
50679 Köln

Kontakt:
Nadine Warczecha
Fon: 0221 4567-6907
Fax: 0221 4567-6909
RTL@bertelsmann-bkk.de

Servicezeiten:
Mo - Di, Do: 10:00 – 15:00 Uhr

(Beratung für hier tätige Mitarbeiter der Mediengruppe RTL Deutschland)