Seite zuletzt aktualisiert am:
09.09.2026
Facharzt-Terminservice
Sie haben ein medizinisches Anliegen, für das Sie möglichst schnell eine Behandlung benötigen? Sie haben bereits einen Termin beim Facharzt, aber die Wartezeit ist zu lang? Unser Facharzt-Terminservice ist darauf ausgerichtet, Ihnen in genau diesen Situationen zur Seite zu stehen!
Ihre Vorteile
So einfach geht's:
Wenn Sie einen (schnelleren) Termin beim Facharzt benötigen, können Sie sich telefonisch oder per Online-Formular an unser Beraterteam wenden. Dabei werden Ihre individuellen Wünsche und Gegebenheiten berücksichtigt, wenn es bereits einen Termin gibt und nicht so lange warten können.
In der Regel erhalten Sie innerhalb von 48 Stunden eine Rückmeldung von uns.
Bitte beachten Sie:
Für folgende Fachbereiche können wir Ihnen leider keine Termine vermitteln:
- Allgemeinmedizin (Hausarzt),
- Augenheilkunde,
- Frauenheilkunde und Geburtshilfe (Gynäkologie),
- Kinder- und Jugendmedizin sowie
- Psychotherapie.
Bitte wenden Sie sich in diesen Fällen direkt an die Kassenärztliche Vereinigung oder nutzen Sie alternative Anlaufstellen.
Haben Sie eine Überweisung?
Um Ihnen bei der Terminsuche behilflich sein zu können, ist eine Überweisung notwendig.
- Sollten Sie noch keine Überweisung vorliegen haben, wenden Sie sich bitte zunächst an Ihren Haus- oder behandelnden Arzt.
Haben Sie eine Überweisung mit Vermittlungscode?
- Bitte wenden Sie sich direkt an die Kassenärztliche Vereinigung.
- Diese vermittelt Ihnen einen Termin innerhalb von vier Wochen.
Sie möchten einen von uns vermittelten Termin absagen?
Die vermittelten Termine sind genauso verbindlich wie Termine, die Sie selbst beim Arzt vereinbart haben.
- Terminabsagen müssen direkt von Ihnen bei der Facharztpraxis erfolgen.
Wir geben unser Bestes.
Unser Beraterteam wird sich mit vollem Einsatz bemühen Ihnen umgehend einen Termin zu vermitteln, der zu Ihrer individuellen Situation passt.
- Eine Garantie für Ihren Wunschtermin sowie Termine bei einer bestimmten Ärztin bzw. einem bestimmten Arzt können wir Ihnen nicht geben.
Sie haben Fragen?
Wir beantworten Ihnen diese gern persönlich unter Fon 05241 80-74000 (Mo. bis Fr.: 8 – 17 Uhr) oder per Kontaktformular.
Tipp: Auch Hausarztpraxen können einen Facharzttermin vermitteln
- Hausärzte oder Kinder- und Jugendmediziner können für ihre Patienten einen dringenden Termin bei einem Facharzt, einem Psychotherapeuten oder einer kinderärztlichen Schwerpunktpraxis vereinbaren. Hierfür erhalten sie eine besondere Vergütung.
- Weder der Wunsch eines Facharztes noch eines Patienten, sondern allein die medizinische Notwendigkeit bestimmt, ob der Hausarzt eine Vermittlung vornimmt oder nicht.
- Wenn der Hausarzt eine direkte Vermittlung für erforderlich hält, organisiert er oder sein Praxisteam einen konkreten Termin beim Facharzt und teilt dem Patienten das Datum, die Uhrzeit und die behandelnde Facharztpraxis bzw. die kinderärztliche Schwerpunktpraxis mit.
- Die Ausstellung eines Überweisungsscheins ist zwingend erforderlich.
Wie möchten Sie Kontakt mit uns aufnehmen?
Telefonischer Terminservice
Wir sind Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr für Sie erreichbar.
Nennen Sie uns bitte:
- die gewünschte Fachrichtung,
- Ihr Anliegen,
- in welchem Umkreis die Praxis liegen soll und
- an welchen Tagen Termine für Sie passen würden.
Wir recherchieren passende Arztpraxen und vereinbaren, wenn möglich, für Sie einen Termin. Diesen teilen wir Ihnen telefonisch mit.
Online-Terminservice
Per Klick zum Facharzt
- Nutzen Sie unser nachstehendes Kontaktformular, welches Sie am PC oder über Ihr Smartphone oder Tablet ausfüllen können.
Wir recherchieren daraufhin passende Arztpraxen. Sobald wir einen Termin vereinbart haben, rufen wir Sie zurück oder senden Ihnen eine Nachricht mit dem Termin und den Kontaktdaten der Arztpraxis in Ihr Nachrichtenpostfach in der Online-Geschäftsstelle.
Häufige Fragen und Antworten
Die Kassenärztliche Vereinigung ist durch das Terminservice- und Versorgungsgesetz (TSVG) verpflichtet, innerhalb einer bestimmten Frist für Patienten Termine bei Ärzten und Psychotherapeuten zu vereinbaren.
Die Terminservicestelle erreichen Sie telefonisch unter der Nummer 116 117 (24 Stunden / 7 Tage). Die Nummer funktioniert ohne Vorwahl, gilt deutschlandweit und ist kostenlos – egal, ob sie von zu Hause oder mit dem Mobiltelefon gewählt wird. Den Service gibt es außerdem online sowie mit der App 116117.
Der Vermittlungscode ist ein zwölfstelligen Code, der auf die Überweisung aufgedruckt ist. Der Hausarzt stellt die dringliche (codierte) Überweisung aus, welche Voraussetzung für eine Terminvermittlung innerhalb von vier Wochen durch die Kassenärztliche Vereinigung ist.
- TeleClinic: Innerhalb von nur 30 Minuten zum Facharzttermin – bequem und flexibel per Videosprechstunde. TeleClinic kann zu über 60 Krankheitsbildern, bzw. Behandlungen beraten. Dies umfasst unter anderem auch Allgemeinmedizin, Augenheilkunde, Frauenheilkunde und Geburtshilfe (Gynäkologie), Kinder- und Jugendmedizin sowie psychische Krankheiten.
- Psychotherapie online: Kirinus Health bietet eine vollwertige psychotherapeutische Behandlung mit zugelassenen Psychotherapeutinnen und -therapeuten - schnell, unkompliziert und bequem von zu Hause aus. Ihr Vorteil: Die Online-Psychotherapie startet innerhalb von vier Wochen und die Kosten trägt Ihre Bertelsmann BKK.
- Psychotherapie in der Region Bielefeld: Mit dem "Bielefelder Intensivprogramm Depression - BID [PDF]" bieten wir Ihnen eine erweiterte Versorgung. Hier arbeiten die ostwestfälischen Betriebskrankenkassen eng mit Nervenärzten / Psychiatern und Psychotherapeuten sowie der Psychiatrischen Institutsambulanz des Evangelischen Krankenhauses Bielefeld - EvKB zusammen, um Patienten mit depressiver Symptomatik zu unterstützen.